Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можем ли мы просто доделать работу и составить акт передачи?
Добрый день! Заказчик требует возврата средств, хотя договор ещё действителен и работа ведётся. Ситуация вкратце: мы заключили договор и получили средства на разработку, но в договоре не было прописано никаких сроков, все обсуждалось в мессенджере и отталкиваясь мы от примерных сроков, не заключая соглашения. Заказчик не предоставил проектную документацию и тз, также повторюсь, что сроки были примерны и не закреплены в договоре. Сейчас мы почти доделали проект, но заказчик направил претензию и просит возврат, грозит судом. Говорит что слишком долго. Хотя сроков по ТЗ не было и в переписке он был не против продления, ибо говорил, что "времени берите столько, сколько нужно. Главное результат". Но сейчас сказал, что сроки мы сильно увеличили и не хочет даже принимать проект. Хочет просто вернуть деньги в течение 60 дней и уже составил досудебную претензию. Хотя мы можем сейчас за месяц доделать и отправить. Что делать? Можем ли мы просто доделать работу и составить акт передачи? Вся переписка, договора, информация, претензия у меня есть. Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте!
Если срок выполнения работ не указан, то он должен быть разумным. Разумный срок — обычный срок для выполнения работы.
Если заказчик в переписке говорил вам что он вас не торопит и все хорошо, то он считал что срок разумный. Важно чтобы такая переписка была незадолго до получения претензии. При этом учитывается вся переписка. Если где-то вы писали что готова работа будет за 30 дней, а прошло уже 300 дней, то сроки явно не соблюдены и заказчик может отказаться от договора)
Если проект в скором времени будет готов, то делайте и требуйте деньги. Если он откажется, то Вы можете подать иск в суд и затребовать остаток денежных средств по договору.
