8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Юбку надела ровно 3 раза, и на третий раз заметила, что ткань порвалась по шву в одном месте, а также в скором времени порвется и по другому шву

Добрый день. 2 недели назад приобрела в магазине юбку, срезала внутреннюю бирку. Юбку надела ровно 3 раза, и на третий раз заметила, что ткань порвалась по шву в одном месте, а также в скором времени порвется и по другому шву. Юбка не маленькая по размеру, да и шов который уже порвался находится на месте где на него не оказывается ничего. Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть в магазин товар и получить возврат денежных средств, и как это можно осуществить? Чек, внутренние и внешние бирки у меня сохранены. Спасибо

, Екатерина, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Здравствуйте, Екатерина!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И что в свою очередь может сделать наниматель?
Арендатор квартиры несколько раз задерживал оплату за аренду, а также сейчас присутствует задолженность по пеням за просрочки оплаты и по коммунальным платежам. В договоре есть пункт, что наймодатель вправе расторгнуть договор досрочно в одностороннем внесудебном порядке про просрочке оплаты более 5 дней. Я уведомил нанимателя и просил освободить квартиру через 3 недели. Но три недели прошло, выселяться не хочет, предлагает подавать в суд. Я понимаю, что единственный законный способ выселить - это суд и приставы. Но это слишком долго Хочу смотивировать нанимателя отключением электричества (для этого не надо заводить в квартиру) А также предупреждением, что я сменю замки через три дня. Сами замки я менять не планировал, но есть вариант просто закрыть на один из замков, от которых у них нет ключей. Насколько мои действия в правовом поле? И что в свою очередь может сделать наниматель?
, вопрос №4250508, Дмитрий, г. Москва
Военное право
Сын получил ранение, мотали по госпиталям-Луганск, Ростов, потом Санкт-Петербург и когда хотели отправить в
Сын получил ранение,мотали по госпиталям-Луганск,Ростов,потом Санкт-Петербург и когда хотели отправить в Калининград,он отказался,сказал или лечите,или выписывайте,его сразу же выписали,типа в удовлетворительном состоянии,а на самом деле он в ожоговых ранах,глаз не видит,потому что швы не сняли,когда доставали осколки,сейчас он дома в госпиталь не принимают по месту жительства, потому что нет направления от командира и я так думаю,что его объявят в Соч,что нам делать,ему надо ещё лечиться?
, вопрос №4249602, Виктория, г. Москва
Побои
Я должна была походить по квартирам и спрашивать, а это не Вы?
Более полугода назад была сдана соседская квартира. Заехала семья с 3-я детьми. Сначала в квартирном холле появляются большой электрический самокат и надувная плюшка (для катания с горок), занимающая половина прохода квартирного холла. Далее в мае месяце в лифтовом холле появляется на нашем этаже 5 велосипедов на всю семью квартирантов и 3 самоката, которые так же размещаются в лифтовом холле. Однако, освоившийся детишки квартирантов стали не стесняться и оставлять велосипеды и самокаты, например прямо перед лифтом. Так однажды вечером, возвращаясь домой, выходя из лифта, я буквально совершила полет шмеля, т.к. в полутьме не ожидала ногами запутаться в валяющемся велосипеде. В этот же вечер обратилась в ТСЖ (обратила внимание на происшедшее со мной) и попросила сообщить квартирантам о наличии в нашем комплексе 3-х колясочных на первом этаже, где они могли бы хранить свой спортивный инвентарь. ТСЖ напомнили квартиросъемщикам о данных помещениях и правилах проживания в нашем комплексе. Через месяц из того самого лифтового холла, пропала моя стремянка, которая стояла там лет 10 и пользовались ею не только мы, но электрик который приходил в наш подъезд менять лампочки. В общий подъездный чат я задала вопрос, мол верните, если не сложно, она там 10 лет стояла и вот вдруг пропала. После моего сообщения наш диспетчер ТСЖ обнаруживает по камерам, что лестница была прихватизирована, именно теми самыми квартирантами, любителями захламить подъезд. О чем им и сообщила, мол видела , верните. Тут же мне пишет в личку неизвестная женщина, как оказалась временно проживающая в этой самой сданной квартиры и сообщает, что их собственники ввели в заблуждение, поэтому и решили унести к себе в квартиру. Вернем. Вернули! Я понимала, что это ложь, все соседи знают, чья это лестница и здесь именно сыграл фактор бдительного диспетчера из тсж, но с кем не бывает. В нашей переписке мне дама намекнула, что зачем я написала в общий чат , для порядка? Можно же было и спросить. Странно, конечно, как она себе это представляла? Я должна была походить по квартирам и спрашивать, а это не Вы? Спустя некоторое время стихийная парковка велосипедов стала приобретать хаотичные черты, все больше напоминающая свалку на этаже, чаще они уже не только стояли, но и просто валялись на полу. БОлее того стены около которых происходила эта парковка, теперь не только имеют следы от шин, но выбоины от ручек велосипедов и выглядит обшарпанными и не такими чистыми и аккуратно покрашенными, как до возникновения такого не комфортного соседства. Я вновь обращаюсь в тсж, прикладываю фото, и обращаю внимание, что никакой реакции от квартирантов не последовало и ситуация не меняется. ТСЖ в общий чат подъезда сообщает, не уточняя к кому конкретно, но прикладывает мои фото, и вновь сообщает, что необходимо убрать инвентарь, освободить проходы и выполнять требования правил проживания в комплексе. И вот тут, увидев фото нашего этажа, та самая неизвестная мне женщина (потому что даже ни разу не говорила с ней и не знакомилась, только вежливо здоровались) сообщает всему чату, назвав меня сначала по имени, мол какая я кляузница, мол посмотрите на нее, и почему я лично к ней не подошла и публично в этом чате называет меня именем известной жены министра фашистской Германии, намекая всему подъезду, что я с ней имею какие то схожие черты, а женщина эта, на минуту, была известна, как самая жестокая мать третьего рейха, убийца детей. Я мама, для меня такое публичное сравнение на весь подъездный чат очень сильное оскорбление. Надо признаться, что я до сих пор нахожусь в шоке, по мне лучше написала бы дура, а не сравнила с убийцей детей. В то же время, ничего убирать, конечно же она не стала, а наоборот демостративно ставят велосипеды и прочее в квартирном холле.
, вопрос №4248591, Ольга, г. Москва
Уголовное право
Как мне вести себя, что делать, что не делать
Добрый день! Хотел бы проконсультироваться по вопросу с военкоматом. Возможно он не значительный, но так как четкого понимания ситуации - нету, решил обратиться к вам). Дело в том что недавно в почтовом ящике супруга увидела какое то письмо от военкомата, простое письмо, не заказное. Я его выбросил, не читая, чтобы лишний раз не нервничать, да и понимаю сам что простое письмо ничего не значит в том плане, что нет зафиксированного факта получения. Но все же заинтересовался зачем я им понадобился. Вроде мобилизация закончена...? Почему интерес возник, потому что я прописан в одной квартире (она сдается в аренду). Доступ к почтовому ящику есть.. Но живу в другой, которая вообще не фигурировала не разу у них в базе. И почему то письмо прислали на эту кв, в которой живу. То есть, такое чувство что они меня во всю уже разыскивают…хотя вроде и телефон есть. Ну то есть странная ситуация для меня. Или у них телефона нету моего, хотя оставлял. Или может они письма отправляли на адрес по прописке, только заказные, а так как никого не было, то и писем не было…что дошло до того, что они адрес как то нашли, и обычным письмом еще отправили, мол достучаться как то. Вопросы исходя из этого следующие, стоит ли мне реагировать на это? Если нет, то что за это может быть? Подадут в розыск? Если реагировать, то как? Позвонить им/придти к ним и уточнить? Не один знакомый уже ушел, и все знают как в военкомате там обрабатывают, давят, под предлогом уточнения данных, склоняют идти…в общем есть волнение. И так как времена тяжелые, постоянно в работе, пополнение в семье…а тут еще на фоне такие обстоятельства. Не могли бы вы разъяснить эту ситуацию полностью от и до? как мне вести себя, что делать, что не делать. В кошки мышки я вообще не хочу играть с ними, но и не понимая во что может вытеч мой приход туда тоже…
, вопрос №4248440, Егор, г. Москва
Уголовное право
5 А ты ей не слишком много аммиака налила?
Я жертва изнасилования, сидевшим в тюрьме 3 года за пьяное убийство, запугавшим до изнасилования меня мужчиной, который манипуляциями вынудил меня пустить его в мою квартиру, где я была одна. Я была беременна от изнасилования, но мать требовала не ходить к гинекологу и не жаловаться в полицию и меня беременную заставила работать на беременную на физической тяжёлой работе, от чего я падала от истощения несколько раз и потеряла беременность. Но я по глупости не додумалась сфотографировать тест на беременность с двумя полосками и официально доказуемого подтверждения беременности или подтверждения факта изнасилования гинекологом у меня, к сожалению, от неопытности, нету. Я была на допросе в обычной полиции и в следственном отделе. В 2023 в следственном отделе я вежливо отвечала на вопросы полиции и я ни разу им не хамила, делала, что просили, всё время. Но мне стало плохо в ходе допроса из-за личной болезни, общего диагноза и успешного лечения за 2,5 лет врачи ещё не сделали. Я от стресса теряю сознание или парализованная в сознании, но онемевшая и с закрытыми глазами в большинстве случаев лежу от нескольких минут до нескольких часов. В большинстве случаев я чувствую боль, и запоминаю общее содержание разговоров, но даже когда меня долго бьют по щеке, я не могу орать, открыть глаза и увернуться. В этом допросе сотрудники полиции, когда я во внезапном нервном приступе лежала парализованная издевались многократно. 1) Они держали меня на двух стульях, руку закинув на стол, чтобы затекла сильно и я мучилась, держали с краю, чтобы я могла вот-вот упасть со стула и разбиться об пол, и постоянно один стул отодвигали, чтобы я вот вот уже начала падать и потом обратно задвинуть, некоторое время это постоянно делал сотрудник полиции, меня на камеру снимали. 2) Они очень долго и страшно оскорбляли меня, высмеивая несколькими сотрудниками подряд долгое время, что я верующая девственница была до изнасилования в 30-ть с чем-то лет, что я как верующая верность хранила будущему мужу, что я верующая, забеременевшая от изнасилования, что у меня при желании моем сохранить ребенка и стать матерью-одиночкой умер ребенок и я страшно переживала. 3) Они меня положили на пол и рот зажали грязной волосатой тряпкой - несколько часов я парализованная волос на небе во рту ощущала, страшно мучилась, но вытащить не могла, пока не очнулась. 4) Они меня несколько мужчин вдали в пол, чтобы точно не могла двинуться, рот зажали волосатой тряпкой намертво и ноздри надолго перекрыли полностью разъедающей носоглотку жидкостью пропитанную страшно. Я начала задыхаться, но я парализованная вырваться никак не могла, я задыхалась. 5) "А ты ей не слишком много аммиака налила?" 6) Я от удушья страшно испугалась, что умираю, и что вместо защиты жертвы изнасилования преступником - меня улучшают разъедающей носоглотку жидкостью - несколько секунд спустя, от осознания смертельной агонии, я на инстинктах дернулась рывком, не сразу смогла рвануться сильнее, не сразу убрали тряпку со рта и разьедающую жидкость с ноздрей, я несколько раз истошно заорала и залилась в агонии, сильно разбивая затылок головы несколько раз. Потом меня парализовало. Я смогла двигаться только в больнице примерно через 4 часа от начала допроса. 7) Я в начале допроса предупредила вроде сотрудников полиции и я на случай кризиса с сердцем документы в сумке, которую они смотрели взяла - подтверждение, что у меня были ранее операции на сердце, чтобы если я потеряю сознание с сердечным приступом - меня вовремя в скорую отправили. Но, даже зная, что у меня больное сердце - очень долго и пострашному надо мной, потерявшей сознание, издевались несколько сотрудников полиции прежде чем отдать меня машине скорой помощи. К сожалению, онемение тела было в больнице долго и я только к концу обследования заметила признаки травмы головы и что болит при прикосновении сильне. В больнице врачи отказались уже голову обследовать и меня отправили домой и в выписке нету записи об ушибах головы. Но я с плохим самочувствием одна только через день попала в больницу - и во второй выписке из больницы 2023 года есть официальное подтверждение ушибов головы и что трудоспособность временно утрачена на два дня. 8) Из-за этой ситуации и из-за изнасилования с потерей ребенка и из-за жизненных обстоятельств - я совершила несколько попыток суицида, но официальные данные только об одной попытке суицида, я несколько попыток суицида скрыла от врачей или выдала за ушибы при падении в моих приступах внезапных с парализованностью тела, поэтому доказать официально их количество и наличие большинства не могу. Хотя несколько выписок из больницы о повреждении головы ушибами есть и сотрясении мозга. 9) Я публично обвинила несколько раз в доведении меня до попыток суицидов нескольких не сотрудников следственного отдела, про которых поведение я долго боялась упоминать, а предавших меня во время беременности родственников, друзей и изнасиловавшего меня зэка. Скажите, умоляю, хоть кратко, могу ли я жаловаться на следственный отдел или у меня нету шансов доказать их жестокое отношение к жертве изнасилования? И в чем конкретно в каких выражениях я могу пожаловаться на доведшний меня до травмы головы следственный отдел. С уважением к вашим сотрудникам юристам.
, вопрос №4247951, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 26.08.2023