Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потребитель НЕ вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные
Добрый день!
Вчера приобрел на сайте https://rosastronomy.ru/ товар, перевел деньги, но потом передумал и решил отказаться от покупки.
По факту товаров я не получил, только электронные копии сертификата. При том, что я отказывался от них.
Хотел вернуть деньги, но мне ответили, что возврат невозможен, по причине:
Закон РФ "О защите прав потребителей" (ред. от 11.06.2021) отдельно оговаривает:
Статья 26.1. пункт 4, абзац 3. ...
Потребитель НЕ вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (примечание: не подошедший потребителю по любым причинам, даже не бывший в употреблении, неполученный или неоплаченный!)
Насколько это законно?
Добрый день, так как товар вам не передали, вы можете вернуть деньги (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).