Можно ли сдать телевизор по гарантии в магазин, если утерян пульт?

Александр, добрый день.

Ну, пульт-то вы не сдаете… Это не единые и неделимые устройства, представляется, что вернуть — можно (статья 18 Закона о защите прав потребителей).

Если требуется подробная консультация или составление любого документа — можете обратиться в личный чат, общение в котором — бесплатно.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

В отношении технически сложного товара (к которым относится Ваш телевизор)  потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

 обнаружение существенного недостатка товара;

 нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В частности существенный недостаток — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Поломка матрицы вероятнее всего будет отнесена к существенному недостатку.  

При этом никаких требований по комплектности товара и его физическому состоянию (наличие потертостей, царапин и тд.) законодатель в данном случае не предъявляет. Поэтому отсутствие пульта управления не должно служить причиной отказа в удовлетворении Вашего требования.