8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли такое осуществить?

Заказала пошив товара через агента в Киргизии. Договор по халатности не заключили. Вся коммуникация велась по вацап с фото/аудио/видео материалами. Перевод осуществляла по карте, платежки имеются. По получении партии товара пришли в ужас, весь товар пошит не качественно. Озвучили агенту. Потребовали возврат средств. Чего сторона естественно не хочет. Предлагает перешить... С доп оплатой процента за работу. По факту хоим вернуть все средатсва и товар. Возможно ли такое осуществить?

Уточнение от клиента
Какие есть варианты вернуть деньги за некачественную работу. Полный брак производства
, Ольга, г. Москва
Наталия Веремчук
Наталия Веремчук
Юрист, г. Санкт-Петербург

Судебная практика высказывается на этот счет достаточно однозначно: переписка сторон спора в мессенджере может быть надлежащим доказательством как заключения договора, так и его исполнения.

В вашем случае следует подготовить качественную претензию по возврату товара ненадлежащего качества.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Здравствуйте! Я правильно понимаю, что если я гражданка РФ, а исполнитель гражданка Киргизии, я могу выставить в ее адрес претензию. А если у меня нет ее адреса, как я могу ее направить, чтобы факт выставленной претензии зафиксировался, так же в мессенджере? Суть в том, что эта женщина грубо говоря сливает меня — долго отвечает (не как при первичном сервисе — до получения денег), тянет время..., она предложила перешив, на который я не согласна, поскольку я потеряла время и сезонность товара прошла (при первичном изготовлении нарушены сроки и так, а сейчас новое изготовление, обещает за 3 дня, но веры мало, она вот буквально ответила что ищет новое производство, что может затянуться..)

В вашем случае сложнее. как я понимаю исполнитель физическое лицо. Претензию подписанную вам в формате пдф направляйте также в мессенджере. Далее возможен судебный порядок.

0
0
0
0
Урал Таштимиров
Урал Таштимиров
Юридическая компания "ООО "Строительный альянс"", г. Сибай

Здравствуйте, Ольга!

 Договор по халатности не заключили. Вся коммуникация велась по вацап с фото/аудио/видео материалами.

Договор может быть заключен путем обмена письмами, телеграммами и так далее. Сделка при несоблюдении  простой письменной формы может быть подтверждена другими доказательствами (аудио- видео- документами, переписка ватсап, т т.юд. и т.п.). Напишите претензию по поставленному товару, выполнению услуг и отправьте.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Здравствуйте! А Претензию так же можно в Вацап отправить? или необходимо выяснить почтовый адрес? Это гражданка другой страны, с этим могут возникнуть трудности
Похожие вопросы
386 ₽
Автомобильное право
Договор купли-продажи автомобиля, что право собственности на автомобиль переходит через год после его заключения, возможно ли оформление такого варианта
договор купли-продажи автомобиля, что право собственности на автомобиль переходит через год после его заключения, возможно ли оформление такого варианта
, вопрос №4764591, Александр, п. Малаховка
Доверенности нотариуса
Подскажите, возможно ли сделать доверенность у нотариуса в Казахстане и будет ли эта доверенность действительна в России?
Добрый день! Я проживаю в Чехии, но у меня есть доля недвижимости в России. Мне нужно сделать доверенность для продажи этой недвижимости. Подскажите, возможно ли сделать доверенность у нотариуса в Казахстане и будет ли эта доверенность действительна в России? К сожалению, консульства Европы не принимают сейчас по записи, а это горит. Спасибо!
, вопрос №4774821, Эвелина, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий?
Купили телевизор, в магазине осмотрели его,как его упаковывали не видели, уехали домой. При доставке телевизор 75 лежал, его выгрузили и уехали, акта-приема передачи не подписывали. В это время на улице находился сотрудник мужа, с ним пришлось заносить телевизор домой(частный сектор). Телевизор раскрыли, осмотрели, внешних(видимых:сколы, царапины) не было. Установили, сняли пленку. Экран целый визуально. Когда включили, то оказалось, что в нутри экрана трещены, разбита матрица. В магазине сказали, что мы его сами повредили, что это миханическое воздействие, возврату денег не подлежит. На слейдущий день поехали в магазин с притензией. Предложили нам его забрать и поченить за наш счет. Они утверждают, что мы его разбили при установе,т.к. это механическое повреждение и телевизор был упакован в пенопласт и при транспортировке он бы не повредился. Но такой телевизор нельзя перевозить лëжа(выяснили позже).Мы думаем, что его повредили в дороге или при упаковке. Как нам действовать дальше? Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий? Всë происходящие от получения до вявления дефекта может подтвердить сотрудник мужа.
, вопрос №4774563, Анжелика, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, возможно ли как-то решить данную ситуацию?
Здравствуйте! Купил айфон, Авито доставкой, через ТК 5Post за 30000 рублей. Продавец заявлял что все функции работают исправно, при получении проверить это не удалось, так как в 5Post невозможно проверить посылку при получении, нет такой функции. По итогу, оказалось что у телефона не работает модем связи, тоесть не может звонить. Продавец ссылается на то, что это произошло при транспортировке доставкой и отрицает свою вину, намекая на компенсацию от самого Авито. Подскажите, возможно ли как-то решить данную ситуацию? Если откажет Авито, возможно ли привлечь к ответственности самого продавца, написав заявление в полицию?
, вопрос №4773282, Вячеслав, г. Новосибирск
Военное право
Здравствуйте, вопрос такой; возможно ли после того как я подпишу контракт не ехать воевать получить выплату взять отпуск до службы и после поехать служить и что бы это дело было официально
Здравствуйте, вопрос такой; возможно ли после того как я подпишу контракт не ехать воевать получить выплату взять отпуск до службы и после поехать служить и что бы это дело было официально
, вопрос №4771050, Эдик, г. Москва
Дата обновления страницы 02.09.2023