Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Так как прошло 10 дней, а не 7, продавец отказывается заменить товар

Здравствуйте!

Приобрела 2 комбинезона в интернет-магазине, одного размера.

Один сразу сел, у второго лопнула молния при застегивании ( есть видео). Так как прошло 10 дней, а не 7, продавец отказывается заменить товар. Не понимаю законно это или нет.

04 сентября 2023, 14:10, Анастасия, г. Москва

видео интернет

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.5

Здравствуйте, Анастасия!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

04 сентября 2023, 14:11

Похожие вопросы

Автомобильное право

Купил автомобиль по дкп в простой письменной форме (60.000) В установленный срок 10 дней не успел

Купил автомобиль по дкп в простой письменной форме (60.000) В установленный срок 10 дней не успел зарегистрировать на себя Владелец на 14 день сделал в замен утраченных стс птс новые документы и присвоили новый регзнак Владелец на контакт не идёт, что делать?

10 февраля, 14:22, вопрос №4853216, Дмитрий, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

Можно ли обжаловать решение суда, если прошло более 10 дней

10 февраля, 07:31, вопрос №4852557, Ольга, г. Москва

2 ответа

Защита прав работников

Здравствуйте, работаю в детском саду помощником воспитателя оклад 21000, на больничном была в январе 5 дней, рабочих дней у меня получилось 10 а не 15

Здравствуйте, работаю в детском саду помощником воспитателя оклад 21000,на больничном была в январе 5 дней ,рабочих дней у меня получилось 10 а не 15. Зарплата пришла 14000 с оклада сняли 7 тыс и с премии сняли 3 тыс .такое возможно ?

10 февраля, 05:59, вопрос №4852487, Яна, г. Братск

3 ответа

Недвижимость

Правомерно ли управляющая компания хочет заменить только этот участок а не полностью?

Здравствуйте. Стояк в аварийном состоянии. Сочится вода. Правомерно ли управляющая компания хочет заменить только этот участок а не полностью?

10 февраля, 00:53, вопрос №4852389, Олеся, г. Хабаровск

1 ответ

Уголовное право

Если подал в суд на развод и прошло пять дней (два из которых выходные) можно ли забрать заявление?

09 февраля, 18:04, вопрос №4852050, Анастасия, г. Москва

1 ответ