Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дайте пожалуйста консультацию по этому вопросу, что мне делать в первую очередь?
Добрый день! Я проживаю в Подмосковье, в г. Электроугли.
Более недели назад 25.08.2023 на презентации компании Маркет Поинт, под музыку, хвалебные рассказы и демонстрацию товаров приобрела массажную накидку на кресло, в подарок к ней одеяло и две подушки из овечьей шерсти, ручной массажер и озонатор, на которые организаторы оформили кредит в моем присутствии, можно сказать, мгновенно, не дав опомниться. Кредит на огромную сумму 211 тыс. рублей.
В интернете, все эти товары, даже вместе, стоят не более 30 тысяч, не понимаю, как я поддалась на такую аферу?
Дома попытались подключить массажную накидку, но она не работает, хотя в зале презентации подключали к другому адаптеру и она работала, подозреваю, что адаптер в моей коробке был изначально неисправен. Остальные приборы работают. Звонки в фирму по вопросу замены адаптера не приносили результата, сроки приезда представителя откладываются. Я решила вернуть все товары и отказаться от кредита, т.к. две недели с начала приобретения
еще не прошли, позвонила с претензией, мне сказали, что вернуть нельзя , ссылаясь на какой-то закон, так как это сложные технические изделия, что у них есть видео запись презентации на которой мы добровольно приобрели все эти товары, и предложили заключить допсоглашение к договору о том, что они пойдут на встречу и оплатят 50 тысяч по кредиту, таким образом уменьшив мой кредит. Допсоглашение прислали на Ватсапп (скан), мне его нужно распечатать, подписать и отправить фото им.
У меня есть опасения, что даже если я привезу в офис по указанному в документах адресу все товары, я не могу найду эту фирму там. Адрес может быть указан неверно.
Дайте пожалуйста консультацию по этому вопросу, что мне делать в первую очередь? Как поступить дальше?
Здравствуйте. Имеются признаки мошенничества со стороны продавца, что доказать конечно же не так и просто.
В интернете, все эти товары, даже вместе, стоят не более 30 тысяч, не понимаю, как я поддалась на такую аферу?
можете написать заявление в полицию попробовать, но скорее всего Вам откажут в возбуждении уголовного дела. Если только не будет много таких же заявлении, но опять же без гарантии результата.
Дома попытались подключить массажную накидку, но она не работает, хотя в зале презентации подключали к другому адаптеру и она работала, подозреваю, что адаптер в моей коробке был изначально неисправен. Остальные приборы работают.
тут действует ст. 18 ФЗ «О ЗПП». Если это технически сложный товар, что опять же надо проверять
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Если Вам нужна полная персональная консультация, можете обратиться ко мне в чат. Но в чате консультация платная, имейте в виду.
