8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, вчера на сайте заказала духи, добавила их в корзину Ferragamo Amo оплатила, (самовывоз ) по итогу духи

Здравствуйте, вчера на сайте заказала духи, добавила их в корзину Ferragamo Amo оплатила , (самовывоз ) по итогу духи не те , Ferragamo Amo Per Lie, коробку с духами я открыла подумала может обновили коробку , но нет, запах совсем другой , могу ли я вернуть духи ?

  • 0b6de079-f8d0-4658-ae54-2751ad56af29
    .jpeg
  • 2be9babe-88d2-4e51-9634-27546b4c6253
    .jpeg
  • IMG_6037
    .jpeg
, Анастасия, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Анастасия!

Да, имеете право.

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,
уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов
продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через
10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
 Нужно написать претензию в адрес интернет магазина с требованием возврата уплаченной стоимости. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Какие выплаты я получу в итоге?
Здравствуйте, мобилизован с 05.10.2022 года Подписал контракт, приказ от 10.02.2026 года. Город Санкт-Петербург, Красногвардейский район. В чем заключается мой вопрос: Мой куратор и администрация Красногвардейского района сообщили мне что 19.01.2026 года прекратились региональные выплаты тем кто подписал контракт, что они даже проводить оплату не собираются и от мобилизованных кто подписал контракт они уходят (не понял правда куда уходят и зачем) Так же мне не сообщили никакого нового приказа и тому подобное, пропустили мимо ушей. Но родственник (отец), ходил в мфц, ему сказали что ни о каких отменах и речи не было. Так же я звонил в свой районный РВК и мне там также сказали, что выплаты идут по стандарту (как описано на сайте администрации города 2млн за подписание контракта) Кому верить? Какие выплаты я получу в итоге? И какие сроки выплат
, вопрос №4858573, Максим, г. Москва
Право собственности
Здравствуйте, такой вопрос заказал спортивные препараты из другой страны в Россию, они являются как
Здравствуйте, такой вопрос заказал спортивные препараты из другой страны в Россию, они являются как сильнодействующими, в общем видимо на таможне проверили, как посылка пришла я пошел на почту забрал и на выходе с почты меня уже ждали, ну и забрали телефон, в телефоне у меня приложение почта там я отслеживал посылку и получал тоже через приложение почта по qr коду, ну и такой вопрос как можно вернуть телефон ?
, вопрос №4857378, Антон, г. Москва
Таможенное право
Здравствуйте где и как посмотреть данные какой утиль сбор оплачен на автомобиль, льготный или коммерческий?
Здравствуйте где и как посмотреть данные какой утиль сбор оплачен на автомобиль,льготный или коммерческий ?
, вопрос №4856791, Роман, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть деньги которые оплатил за страховку
Здравствуйте. Я Обратился в Ооо Группа Финанс за кредитом оплатил страховку. Но посылали то туда, сюда,в итоге кредит я не получил никакого. Могу ли я вернуть деньги которые оплатил за страховку. Договор есть на руках. И что мне делать в таких случаях
, вопрос №4856618, Марсель, г. Краснодар
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Здравствуйте вчера узнал что патент мой аннулирован 21.01.2026
Здравствуйте вчера узнал что патент мой аннулирован 21.01.2026. Налог оплачен 26.03.2026 регистрация тоже до 26.03.2026. Знаю что патент могу получить через год. Могу ли сделать заезд выезд указать цель выезда частный и побыть 90 дней чтобы закрыть денежные вопросы штрафов нет в реестре нет
, вопрос №4855869, Равшанджон, п. Тульский
Дата обновления страницы 05.09.2023