Здравствуйте, у меня такая проблема, я закончила колледж в конце июня я сирота, в конце окончания учёбы мне

Здравствуйте, у меня такая проблема, я закончила колледж в конце июня я сирота, в конце окончания учёбы мне соцзащита должна была перекинуть выплоту примерно около 30 тысяч рублей, но мне не позвонили и не предупреди что нужно было идти с дипломом в соцзащиту и писать заявление на эту выплоту. Вчера пришла в соцзащиту и мне сказали что срок месяц прошёл вы так и не пришли и выплаты не будет. Теперь незнаю что делать