Потребитель при обнаружении недостатков в купленном товаре имеет право предъявить продавцу одно из требований, перечисленных в ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если потребитель выбрал требование о замене товара, то в соответствии с ч. 1 ст. 21 Закона «О ЗПП» при отсутствии у продавца товара для замены замена должна быть осуществлена в течение 1 месяца с даты предъявления требования.
По расчетам в этом случае действует правило ч. 2 ст. 24 Закона «О ЗПП», согласно которой
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
