Куда писать заявление на коллекторов, которые не дают жить?

Здравствуйте! оформила покупку онлайн 21.08.2024 на учебной платформе ТЕТРИКА, через приложение от Сбербанка Плати долями. общая сумма по договору составляет 61526 руб. эта сумма разделена на 4 равные части по 15381 руб . и далее 1 раз в неделю еще 3 таких платежа . На данный момент продавец не выполнил свои обязательства - не было проведено ни одного урока, три раза назначались преподаватели и графики занятий, но по факту преподаватели просто не приходили на онлайн урок . и услуги не выполняются по сей день. На мое письменное заявление ( по электронной почте) о просьбе вернуть мне уплаченные деньги (1/4 часть всей суммы) и расторгнуть договор по на основании ст.782 ЗОЗПП, они написали следующее. Я должна выплатить на платформе платежей всю сумму договора. и только тогда они смогут расторгнуть со мной договор и вернуть деньги. На платформе оплаты ПЛАТИ ДОЛЯМИ - мне уже выставляют штраф, за не внесение второй части и звонят коллекторы ... Скажите пожалуйста как мне действовать в этой сложившейся ситуации? куда писать жалобу, или заявление. и правы ли они . такое чувство, что я попала на мошенников. Спасибо.

Добрый день! Меня зовут Сергей. Мне 52 года. В армии не служил - отсрочка университет, далее рождение ребенка и в 27 лет призывной возраст закончился. Лихие девяностые, и так я и не забрал свой венный билет (не получил на руки). Сейчас устраиваюсь на новую работу, и там требуют документ о воинском учете или о снятии с него. В военкомате меня три дамочки в пожилом возрасте послали, даже не мягко, а почти прямо (нет военного билета и никаких справок не даем). Что делать? Заранее спасибо!

За 2 месяца значительно увеличились расходы на содержание и электроэнергию в подземном паркинге жилого дома. Жители оплачивают за уборку и охрану, которой нет. Управляющая компания отказывается искать причину повышенного расхода электроэнергии и не дают доступ к ВРУ и другим техническим помещениям, чтобы определить главного потребителя и сверить показатели. Как по закону добиться от управляющей компании должного сервиса и проверки причин роста энергопотребления?

5 августа был взят кредит сбербизнес, на ИП целевой кредит на нужды бизнеса, на второй день заблокировали по 115 ФЗ за перевод контрагенту, просили доп.документы по ИП контрагенту, досылала на почту и загружала в личном кабинете, каждые 7 рабочих дней сбер комплайн просил догрузить новые сведения и так месяц. (то ссылку на инет магазин просили, то выписку банка Ип Точка итд) Кормили завтраками и просили ждать решения вопроса. Стала ходить с договором и платежными поручениями в Сбербанк офис. Все платёжки блокировали и просили досылать документы и каждый 7 дней приходили письма о новых документов и просьба новые сведения предоставить. И так с 3 контрагентами на разные суммы перевода. Кредит просят оплачивать вовремя а снять деньги не дают что делать? Со сбером на созвоне каждый день они сами не знают что мне делать. Бывают разную информацию дают