Куда писать заявление на коллекторов, которые не дают жить?

Добрый день! Моя мама является должником в микрофинансовой компании, в одном государственном банке, а так же заемщиком денежных средств под расписку. Сумма Долгов составляет около 100 тысяч рублей. Из доходов: она получает пенсию на ребенка-инвалида в размере около 30 тысяч рублей.

Кредиты не выплачиваются, коллекторы угрожают, начался настоящий террор в соц сетях и лично с приездом домой, громкими стуками в дверь и прочее.

Из имущества: у нее есть дом в деревне, купленный на материнский капитал, в котором ее доля 1/3, остальные 2 поделены между детьми - мной и братом-инвалидом.

Может ли мама подать на бесплатную процедуру банкротства? Какими статьями руководствоваться? Куда писать заявление на коллекторов, которые не дают жить?

Заранее благодарна за ответ!