8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

1 ГК РФ ущемляет права потребителя?

Купил мебель на заказ. Оказалась некачественная и не полностью доставлена. Написал претензию об устранении недостатков 17 июля 2022, нет ответа. 22 сентября 2022 написал претензию о возврате денег за товар. 22 апреля 2023 года решение о возврате денег за товар вступило в законную силу. 20 марта 2023 года подал иск на выплату неустоек за нарушение сроков по устранению недостатков, нарушение срока передачи предв опл товара и за нарушение срока выполнения работ в срок с 22 сентября 2022 по 22 апреля 2023 года. Суд отказал с формулировкой что претензия написана 22 сентября 2022 года, а значит договор расторгнут в одностороннем порядке и эти неустойки не могут быть взысканы. ( ст 450.1 ГК РФ). Но почему так трактуется закон? Ведь ответа на претензии продавец ни разу не дал. Денег не вернул. Прошел год. Почему не считается по ст 452, 453 ГК РФ, когда решение вступило в законную силу тогда договор расторгнут. Ведь такое толкование закона ( ст 450.1 ГК РФ) ущемляет права потребителя?

Показать полностью
, Клиент, г. Уфа

В соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Потребителю право на отказ от договора предоставлено п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О ЗПП» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, по смыслу ст. 450.1 ГК РФ если законом предоставлено право на отказ от договора одной из сторон, договор считается расторгнутым с даты получения второй стороной договора уведомления другой стороны об отказе от договора.

1
0
1
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Уфа
Сейчас собрался подать иск о взыскании неустойки за нарушение сроков возврата денег за товар. Юрист говорит нужно писать претензию именно на эту неустойку, так как в претензии от 22 сентября 2022 года про эту неустойку ничего не написано. Так получается опять трактовка странная: разве я не могу требовать начисление неустойки спустя 10 дней с момента написания претензии от 22 сентября 2022 по 1% в день, так как мое требование о возврате денег не удовлетворено до сих пор. Почему я должен писать сейчас новую претензию и начислять 1% только через 10 дней с момента написания новой претензии, например от 21 сентября 2023 ???

Закон РФ «О защите прав потребителей» предоставляет потребителю право выбора вида требования, которое он имеет право предъявить продавцу в случае наличия дефектов в купленном товаре (заказанной работе).

Требования об оплате неустойки за просрочку выполнения работы (заказа) может быть заявлено по действующему договору.

Если потребитель в порядке ст. 18 Закона «О ЗПП» отказался от договора и выбрал требование о возврате оплаченных средств, он уже не может одновременно заявлять требование об оплате неустойки за просрочку выполнения работы по договору.

По требованию о возврате оплаченных средств в связи с отказом от договора из-за ненадлежащего качества товара (работы) для продавца установлен 10-дневный срок согласно ст. 22 Закона «О ЗПП» на его удовлетворение.

При просрочке возврата средств за оплаченный товар к продавцу можно применить санкцию в виде пени за просрочку возврата оплаченных средств, предусмотренную ст. 23 Закона «О ЗПП» в размере 1% от цены товара.

Таким образом, суд правомерно отказал в удовлетворении требований, заявленных уже после расторжения договора.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Нужна консультация по вопросу защиты прав потребителей (возврат мебели)
Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу защиты прав потребителей (возврат мебели)
, вопрос №4963990, Ангелина, г. Москва
Связались с МФО и добились, чтобы в допсоглашение добавили пункты о списании остатка (ст. 415 ГК РФ) и о неприменении ст2
Тема: Срочно! Нужна помощь в переговорах с МФО (залог авто, списание долга). Суть вопроса: У меня долг 808 514 руб. перед МФО «ПСБ Финанс» (договор №25012403028957). Хочу отдать машину (Ford Mondeo, 2013 г., VIN X9FDXXEEBDDB18821) в счёт долга. МФО нашла покупателя на машину по ДКП за 315 000 руб., устно обещает списать остаток долга. Проблема: В присланном дополнительном соглашении нет гарантий списания остатка (493 514 руб.). Также есть риск, что по ст. 313 ГК РФ покупатель станет моим новым кредитором на этот остаток. Мне нужно, чтобы вы: 1. Изучили документы (ДКП, допсоглашение, переписку). 2. Связались с МФО и добились, чтобы в допсоглашение добавили пункты о списании остатка (ст. 415 ГК РФ) и о неприменении ст. 313 ГК РФ. 3. Довели сделку до подписания. Срок: Завтра-послезавтра. Сколько это будет стоить? Жду ваш ответ и примерную стоимость.
, вопрос №4962960, Али, г. Москва
Столкнулась с ущемлением прав потребителя со стороны сервиса "Авито Путешествия" и арендодателя.Я оформила и
Здравствуйте! Столкнулась с ущемлением прав потребителя со стороны сервиса «Авито Путешествия» и арендодателя.Я оформила и оплатила бронирование квартиры посуточно через приложение Авито (предоплата составила 3 000 рублей). На момент бронирования в описании объявления и правилах дома в карточке жилья не было указано никаких условий об обязательной уборке и штрафах за неё.Арендодатель после подтверждения брони сам со мной не связывался и никаких правил не присылал. За 4 часа до заселения я написала ему сама, чтобы уточнить детали заезда. И только в этот момент, в ответ на моё сообщение, арендодатель прислал мне в личные сообщения свои новые правила: в ультимативной форме потребовал перед выездом вымыть посуду, вынести мусор и привести квартиру в первозданный вид, пригрозив в случае невыполнения штрафом в 2 000 рублей из залога.В квартиру я еще не заселялась, ключи не получала. Налицо одностороннее изменение условий оферты и навязывание скрытых санкций.Я обратилась в поддержку Авито с требованием оформить вынужденную отмену по вине хозяина и вернуть предоплату. Поддержка ответила отказом, сославшись на то, что я «должна была сама связаться с хозяином в первые 6 часов после бронирования и всё разузнать», а залог к ним якобы не относится. Но хозяин молчал, а скрытые правила вскрылись только за 4 часа до заезда по моей инициативе. Самостоятельно отменять бронь я не хочу, чтобы система Авито автоматически не удержала деньги.Вопросы к юристам:Права ли поддержка Авито, перекладывая на меня обязанность «разузнавать скрытые правила» и отказывая в возврате, если исполнитель скрыл штрафы в объявлении и сам не выходил на связь?Какие статьи Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) или ГК РФ нарушены в данном случае арендодателем и Авито как агрегатором?Имею ли я железное право на полный возврат предоплаты, и как эффективнее дожать Авито в досудебном порядке?
, вопрос №4961764, Арина, г. Москва
617 ГК РФ права и обязанности по договору не могут быть переданы Иным лицам, поскольку предоставление участка обусловлено личными качествами Арендатора
Возможна ли передача прав аренды земельного участка от инвалида другому инвалиду, если в договоре указаны пункты. Пункт 1. Арендатор не вправе передать свои права и обязанности по договору третьему лицу, которое не обладает правом на первоочередное получение земельных участков в аренду без проведения торгов в соответствии с федеральным законом от 24.11.1995 года №181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в РФ". Пункт 2. С учетом ст. 617 ГК РФ права и обязанности по договору не могут быть переданы Иным лицам, поскольку предоставление участка обусловлено личными качествами Арендатора.
, вопрос №4959147, Алексей, г. Петрозаводск
Нужна помощь в составлении жалобы в Мосгорсуд на отказ Кузьминского суда по приобретательному праву ст 234 ГК РФ и представительство в Мосгорсуде
Нужна помощь в составлении жалобы в Мосгорсуд на отказ Кузьминского суда по приобретательному праву ст 234 ГК РФ и представительство в Мосгорсуде
, вопрос №4959027, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 22.09.2023