По словам обещали от 2 до 12 вариантов в день скидывать, в итоге скидывают либо то что вообще не подходит под

Добрый день! Такая у нас ситуация случилась, хотели бы просить о помощи в решении ее. Нам с девушкой нужна была квартира в Москве. Решили обратиться к риелторам которые рассказали и расписали все красочно свои услуги. Взяли у нас конкретный запрос(пожелание) на квартиру и подсунули договор, в котором мы не найдя сомнений подписали. Также мы сразу заплатили при подписании договора 20000руб. Вся суть работы их сейчас заключается в том что они добавили нас с девушкой в беседку в ватсапе, где скидывают варианты квартир с авито и циана и подобных площадок. Квартиры все ужасные, под запрос не подходят, часто игнорируют наши сообщения, я так понимаю тянут 20 дней действия договора, после этого как они сказали что люди же работали, деньги не возвратны. Мы параллельно еще и сами ищем квартиру, мы найдем арендодателя, спишемся с ним, о чем либо договоримся, через некоторое время, а то и на другой день это объявление скидывают наши так называемые риелторы, когда оно уже почти не актуально, по факту они только информационного типа работу предоставляют, но никак не риелторы агенты. Скидывают варианты со всем доступных площадок. Срок договора через неделю закончится, квартиры нету, деньги потеряны. По словам обещали от 2 до 12 вариантов в день скидывать, в итоге скидывают либо то что вообще не подходит под конкретный запрос с которым мы к ним пришли, либо 1-2 варианта где либо трубку не возьмут, либо уже не актуально. Помогите пожалуйста решить ситуацию и в идеале вернуть деньги. На руках имеется подписанный договор с ними и чек об оплате из услуг