Возможен ли возврат средств за оплату онлайн курса, который оказался низкого качества и ведется низкоквалифицированными преподавателями?

Добрый день.

Да, отказ от курса по указанному основанию возможен.

Но он имеет ряд нюансов.

Здесь нужно исходить из того, что качество услуги определяется условиями договора, на что указано в ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В связи с чем Вам, при заявлении претензий к качеству услуг нужно указать в чем именно выражено несоответствие предоставляемой услуги условиям Вашего договора.

Придется ссылаться на то, какие именно услуги не были оказаны, какие действия были совершены преподавателем в силу которых не был достигнут ожидаемый результат и т.п.

Второй момент — это возможность устранения недостатка.

Если он является устранимым, то в силу ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» для целей возврата оплаченной суммы Вы изначально должны заявить требование об устранении недостатка. 

Потребительвправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.