Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что 1 цветок начал желтеть и на нем не было листочка

Добрый вечер,

31.10 заказал онлайн у компании "Цветовик " свежий бамбук, 20 шт.

04.11 заверили что свежие приедет.(скриншот имеется)

08.11 обратил внимание. что 1 цветок начал желтеть и на нем не было листочка.

к сегодняшнему дню уже 9 шт из 20 ( как видно как фото) не в потребном виде.. букет испорчен.

Связался с менеджерами.

На что получил ответ:

Добрый день.

Нам жаль, что внешний вид цветов расстроил Вас. Согласно политике нашей компании, мы принимаем обращения от покупателя в течение 24 часов. Для проведения внутренней проверки покупатель может написать нам на почту, указав номер заказа и, приложив фото доставленного букета.

Направили на отдел качества info@cvetovik.com

и от туда отписка:

Добрый день.

Заверяем, что вся наша цветочная продукция надлежащего качества.

Показать полностью

photo_2023-11-04_17-52-28
.jpg
photo_2023-11-13_15-07-46
.jpg

13 ноября 2023, 19:55, Алексей, г. Санкт-Петербург

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 7.6

Здравствуйте, Алексей!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

14 ноября 2023, 06:03

Похожие вопросы

Приватный вопрос

Налоговое право

Как подстраховаться, чтобы никаких доп начислений не было?

Приватный вопрос.

14 февраля, 18:34, вопрос №4857436, Юрий, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Семейное право

Такая ситуация, бывший сожитель погиб на сво, от него есть дочь, но она по закону на нем не записана, в 2025 году

Здравствуйте. Такая ситуация, бывший сожитель погиб на сво, от него есть дочь, но она по закону на нем не записана , в 2025 году подавала на признание отцовства и алименты, дело приостановлено, тк ответчик на сво был. Он женат , его нашли похоронили 11.02.26 , мой вопрос заключается в следующем, как мне правильно и законно поступить в этой ситуации, чтобы мой ребенок получил все привелегии от государства, и ещё у сожителя есть родная сводная сестра , она согласна делать днк, но после сорока дней после похорон , а это будет 22.03.26 . У меня по этому поводу переживания , тк жена всё получит до 22 марта , и дочка моя останется ни с чем . Заранее благодарю.

12 февраля, 12:07, вопрос №4855711, Анара, г. Курск

1 ответ

Наркотики

Сказали что то что я пошел навстречу следствию и что у меня даже ни 100 грамм говорят что при моих обстоятельствах дадут макс условно

Здравствуйте. Задержали с травой при себе было 50 грамм . Я выдал добровольно пошел навстречу следствию . Шьют 228.часть 1 . При России уголовной или административной ответственности нету. Не судим! Женат . Есть ребенок 4 года . Сказали что то что я пошел навстречу следствию и что у меня даже ни 100 грамм говорят что при моих обстоятельствах дадут макс условно. Часы или штраф. Если б было при себе 100 грамм тогда это был бы уже сбыт !

12 февраля, 09:36, вопрос №4855597, Евгений, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте у меня подожгли дом 6 месецнв назад и дело стоит и не движеться виновник признался во всем но суда так и не было что делать в таких случиях

11 февраля, 19:40, вопрос №4855000, Светлана Сидорова, г. Кострома

1 ответ

Недвижимость

Поставщик отказывается учесть мою переплату ссылаясь на то, что счетчик неисправен и показания по нем не учитываются

Добрый день, обнаружил что у меня сломался газовый счетчик, о неисправности счетчика письменно сообщил поставщику газу, на счетчике у меня была переплата в районе 1000 м3, т.к оплату произвожу вперед (с запасом). Поставщик отказывается учесть мою переплату ссылаясь на то, что счетчик неисправен и показания по нем не учитываются. Правомерно ли это и как они будут производить начисления

11 февраля, 12:43, вопрос №4854444, Ник, г. Рязань

3 ответа