Здравствуйте.
Имею ли я право на возврат денежных средств за неиспользованные уроки?
1. Да, имеете, поскольку в соответствии с потребительским законодательством
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Статья 32 Закона «О защите прав потребителей».
Важно понимать, что потребительское законодательство применяется только в том случае, если услуги Вам оказывает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо (возможно, именно по этой причине Вас попросили перевести средства на карту физическому лицу). Тем не менее, на Вашем формальном праве это не сказывается:
Гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица с нарушением требований пункта 1 настоящей статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. Суд может применить к таким сделкам правила настоящего Кодекса об обязательствах, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Статья 23 ГК РФ.
То есть Вы вправе отказаться от получения услуги и вернуть средства в пропорции, соответствующей неиспользованному периоду. А студия имеет право на возмещение понесенных расходов. Обратите внимание, что эти расходы она должна обосновать и может заявить в качестве отдельного требования (а не вычета из тех средств, которые Вам должны вернуть).
Какой порядок ходов в такой ситуации?
2. Обычно целесообразно для начала направить письменную претензию в адрес студии. Адрес Вы можете посмотреть здесь https://egrul.nalog.ru/index.html однако для этого нужно знать хотя бы один идентификатор (ИНН, ОГРН и пр.). Если у Вас его нет, можно попытаться найти в интернете информацию о студии.
Претензию Вы можете озвучить и устно (тогда желательно записывать разговор) и указать, что в случае невозвращения средств Вы обратитесь в Роспотребнадзор и суд. Если Вам откажут, обращайтесь именно в эти органы.
Имеете, по основаниям изложенным выше — вне зависимости от условий, прописанных исполнителем в договоре.
Вам необходимо подготовить претензию с учетом вышеизложенного и направить ее исполнителю.
В претензии указываете, что отказываетесь от исполнения договора оказания услуг. Просите вернуть денежные средства, оплаченные по этому договору, за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств именно по данному договору. В случае, наличия таких расходов — просите обосновать их.
С момента получения этой претензии с уведомлением об отказе от исполнения договора — договор считается расторгнутым.
В случае отказа возврата или сумма Вас не устроит — обращаетесь в суд.
Если нужна помощь в подготовке документов — обращайтесь (сообщение юристу).
Желаю удачи,
Дополнительно можете ознакомиться с позицией Верховного суда РФ по всем этим обучающим онлайн-курсам (и не только он-лайн):
vsrf.ru/press_center/mass_media/32925/
А вот это определение ВС РФ:
vsrf.ru/stor_pdf.php?id=2275040
Верховный суд РФ указал: