Это когда это они успели их мне оказать?
Покупали машину Geely Atlas с пробегом 12.11.23 в салоне Автомир на Крылатском.
Изначально планировали покупать машину, сдав свою в трейдин и получив скидку на трейдин, оплатив все и сразу.
Нас убедили, что в кредит брать выгоднее и скидка будет больше.
Фактически навязали кредит и доп услуги.
Хочу поделиться своим опытом с этим кредитом.
Нас обслуживала кредитный менеджер Мария.
Уже через пол часа стало ясно, что менеджер не владеет всей информацией, информацию дает частями и до конца не видно всю картину.
Более того, цифры – явно не стихия Марии. Элементарно, нам даже не смогли сделать типовой расчет по процентным переплатам и назвали сумму сильно ниже.
А потом понеслось: Сверху на кредитный договор (как основное условие) навязывают 2 услуги: "Юрист в дорогу" за 75К и карту Автомир Assistance 85К.
Менеджер сослалась на то, что деньги за услугу юр/помощи на дорогах можно потом вернуть деньги.
Вишенка на торте – это проценты по самому кредиту + процент переплаты по кредиту в первые два месяца.
Изначально менеджер говорит, что процент по одобренному кредиту составляет 19,4%, потом приходит другой кредитный менеджер, который оформляет бумаги, и оказывается, ПРОЦЕНТ ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ (сразу скажу, что это у всех так) и составляет 24,5% по первому году и 18,9% по остальным, а среднее выходит 19,4)
Итого мы имеет переплат по проценту кредита на 65К.
Ввиду всего долгого общения и согласования скидок, условий, нам до конца не проверили машину, не считали ошибки с бортового компьютера.
Получается, купили кота в мешке.
Сейчас стали разбираться, как как отказаться от услуги юр помощь и оказалось, что нужно составлять досудебную претензию, потому как по заявлению деньги не вернут.
Что еще более интересное, меня заставили подписать моментально без участия стороны ООО "Автоэкспресс", НО со стороны банка Экспобанк документ - АКТ ПРИЕМКИ-СДАЧИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ (подпись и штамп организации ксерокопия - не оригинал, и никак не заверен). Совершенно не ясно, на основании чего и какой нормы права мне его вменяют к подписанию день в день?! Это когда это они успели их мне оказать? Сотрудник банка, естественно сообщила что это "классическая формулировка" и без подписания данного документа мне конечно же, не выдадут кредит, ровно как и не дадут выкупить за наличные средства автомобиль (к этому моменту у меня уже конечно же подписаны документы по продаже моего автомобиля по трейд-ин) :)
Таких случаев, к сожалению, как оказалось в интернете пруд пруди..
Благо свидетели у меня имеются.
В связи с вышеописанным, необходимо составить корректную претензию на отказ от услуги "Юрист в дороге" и разъяснить, как правильно подать ее и что сделать для возврата денежных средств.
- Приложение 1 (2).pdf
В дополнение к вышесказанному, Вам нужно принять во внимание следующее.
В силу ст. 450.1 ГК РФ предоставленное право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора).
Договор прекращается с момента получения данного уведомления поскольку иного не установлено самим договором.
В указанном случае договор считается расторгнутым.
Правовыми последствиями расторжения договора по смыслу ст. 453 ГК РФ при получении одной из сторон неравноценного исполнения, называется возврат внесенной в счет оплаты по договору суммы.
Поскольку, как понимаю Вы еще не воспользовались услугами, оговоренными в приложенном Вами договоре, то исполнитель не понес расходов по предоставлению данных услуг.
С учетом данного обстоятельства, поскольку расходы исполнителем не понесены, практика и исходит из того. что к возврату подлежит полностью оплаченную Вами сумма.
С одним из примеров такого рода взыскания Вы можете ознакомиться по ссылке — moskovsky--twr.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&name_op=case&_uid=d5216285-2df1-4c99-bcca-e7c2820737ed&_deloId=1540005&_caseType=0&_new=0&srv_num=3&_hideJudge=0
И в качестве иллюстрации приведу выдержку из судебного акта в части взыскания средств с ООО «Автоэксперсс» при отказе от договора с ним на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 21.06.2022 N 88-13651/2022 по делу N 2-4124/2021