Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть средства?

Здравствуйте! Я на сегодня купила электронный билет за электричку, но поездка сорвалась. В приложении указано, что билет невозвратный, но по факту я же не воспользовалась услугой и просто отдала им деньги. Подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть средства?

27 ноября 2023, 17:56, Дарья, г. Москва

Иван Попов

Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте, Дарья! Ответ на ваш вопрос зависит от причины невозможности совершить поездку.

Согласно статьи 1 пункту 2 Возврат причитающихся сумм за неиспользованные билеты, приобретенные по тарифам, не предусматривающим условия о получении обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного билета осуществляется только в случае внезапной болезни пассажира или совместно следующего с пассажиром члена семьи (супруга, родителя (усыновителя) или ребенка (усыновленного), смерти члена семьи либо травмирования пассажира в результате несчастного случая, подтвержденном соответствующими документами, а также в случае отмены отправления поезда или задержки отправления поезда либо непредоставления пассажиру места, указанного в таком проездном билете.

Удачи вам!

27 ноября 2023, 18:56

Дарья

Клиент, г. Москва

Спасибо. А что в таком случае мне нужно сделать? Предоставить заключение врача? В таком случае же должна быть указана дата поездки, что я именно в этот день заболела, а не на следующий. Но сегодня уже поздно обращаться к врачу за справкой, а задним числом мне никто не напишет.

27 ноября 2023, 19:03

Иван Попов

Юрист, г. Ставрополь

Добрый вечер, да, заключение пригодится в приложение к письменному заявлению на возврат средств.

30 ноября 2023, 17:57

Похожие вопросы

Материнский капитал

Здравствуйте, подскажите могу ли я купить квартиру объеденив мат капитал и земельный сертификат?

16 февраля, 18:31, вопрос №4860447, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина

Покупали телевизор пол года назад за 40 000₽ .Он сломался ,магазин забрал его по гарантии т.к ремонту не подлежит и что бы вернули денежные средства.Но хотим вернуть полную стоимость которая указана на данный момент у магазина ,этого телевизора 60 000₽ он так стоит на данный момент.Но они отказываются возвращать данную сумму а только 40000₽ без разницы. Ссылаются на то что у них на сайте авито указано объявление с продажей данной модели за 40 000.т₽. Но такого объявления там нет. Могу ли я подать в суд что бы вернули полную сумму которая указана на данный момент на сайте у этого магазина.

16 февраля, 15:54, вопрос №4860351, Анна, г. Армавир

3 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Со мной связалась юридическая контора, которая помогает вернуть деньги от брокера, оплату принимают они

Со мной связалась юридическая контора , которая помогает вернуть деньги от брокера , оплату принимают они после возвращения средств от брокера в размере 15% от полученного, меня настораживает что так быстро они со всем разобрались , мы открыли с ними транзитный счёт в бразильском банке на который переведут средства , могу ли я доверять данным юристам

16 февраля, 13:55, вопрос №4860237, Алина, г. Тверь

10 ответов

Защита прав потребителей

Кто подскажите как вернуть деньги?

Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак

16 февраля, 12:14, вопрос №4860069, Мавлудин, г. Дербент

4 ответа

Гражданское право

Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

Добрый день. Мой отец 2 года был участником СВО (по контракту). В течение этого времени его зарплатная карта была на руках его сестры. Как позже оказалось, все его деньги сестра потратила (снимала наличные, осуществляла переводы). В итоге за два года у него из приходов почти на 3,5 млн ничего не осталось. Деньги возвращать не хотят. Как с точки зрения закона мы можем вернуть эти деньги?

16 февраля, 11:18, вопрос №4859990, Татьяна, г. Москва

4 ответа