8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как грамотно вернуть покупку, чек есть

Был куплен шоколад (10 шт.), срок годности через месяц заканчивается. Качество плохое . Как грамотно вернуть покупку, чек есть.

, Татьяна, г. Благовещенск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Татьяна!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть?
Здравствуйте! Купила диван, но он мне не подошел по цвету и размеру, доставили сегодня, возможно ли его вернуть? Фото договора и чека прилагаю
, вопрос №4858204, Дарья, г. Пенза
Трудовое право
Как еще подстраховаться, к чему быть готовой?
Здравствуйте! Работаю на служебном авто. У нас топливные карты, но иногда они не срабатывают и мы платим свои деньги, потом прикладываем чеки в отчет. В один из отчетов приложила чеки с АЗС за заправку не свои, просто взяла те, которые нашла в терминале самообслуживания. Таких несколько, оплачены по карте, в чеке есть данные 4-х последних цифр ютих карт, соответственно все разные. Видимо это выглядело подозрительно и теперь отчет мой на проверке у руководства. При этом пробег авто соответствует всем чекам, в том числе если считать чужие. То есть перерасхода нет. Если возникнет вопрос именно к тому, что все карты с разными номерами последними, то у меня и правда много платежных карт своих, больше, чем чеков. То есть теоретически я могла платить и получить эти чеки сама. Но конечно номера не буду показывать, так как они не совпадут с теми, что в чеках, но я ведь и не обязанна? Все чеки подлинные, с куаркодом, бьются в приложении налоговой. Что мне еще предпринять , чтобы избежать дисциплинарного взыскания? Как еще подстраховаться, к чему быть готовой?
, вопрос №4857817, Ирина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 30.11.2023