8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сегодня установили входную дверь, после установки двери стало понятно, что дверное полотно с дефектом, с внешней стороны вся середина выпуклая, вздутая

Здравствуйте. Сегодня установили входную дверь, после установки двери стало понятно, что дверное полотно с дефектом, с внешней стороны вся середина выпуклая, вздутая. Также не работает должным образом верхний замок. Сотрудники установки подтвердили это в устной форме, хотя изначально долго теряя время пытались нас убедить в обратном, пока мы не приложили ровную плоскость и стало наглядно видно. По хорошему, дверь нужно было демонтировать и ставить старую, так как сейчас это будет доставлять неудобства в доступе в квартиру, а в квартире сейчас ведутся каждый день ремонтные работы, что может повлиять на простой, потерю времени и оплаченные деньги работникам. . Монтажники торопились на следующий обьект, соответственно этого делать не стали. Просили подписать акт, акт мы не подписали. Сразу же позвонили в магазин в котором приобретали дверь и сообщили о данной ситуации, кроме того, как написать претензию на почту, ничего по решению проблемы с некачественный товаром предложено не было. Написала претензию на почту им и попросила оформить возврат и вернуть сумму за товар ненадлежащего качества в полном объёме. Подскажите, реальны ли мои требования о возврате денежных средств или модно рассчитывать только на замену?

Показать полностью
, Марина, г. Иркутск
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Здравствуйте, Марина!

Если вам продан, некачественный товар, то вы имеете право обменять его на качественный или на возврат уплаченных средств. Нужно написать претензию в адрес продавца с требованиями на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. 

 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Сосед пришел и заплыл меня с внешней стороны и.к
Я оставила ключи от квартиры и машины в замке . Сосед пришел и заплыл меня с внешней стороны и.к. У меня играла музыка. Он не признал себя. Что за это грозит. На видео из подъезда чужих нет
, вопрос №4775117, Светлана Лунячкина, г. Курск
Гражданское право
Первичная МСЭ установлена 2 группа инвалидности, а повторно МСЭ установлено 3 группа
Здравствуйте. Первичная МСЭ установлена 2 группа инвалидности, а повторно МСЭ установлено 3 группа. Узи прошёл платно:4 ст. по шкале Метавир. Соответствует диагнозу установили в больнице. А кт и кровь по омс бесплатно:— анализы как у здорового !? (Просто подозрительно) На МСЭ сказали, ну раз у Вас узи показало цирроз, ничего не поделаешь, болезнь не лечится, но группа будет 3. Вопрос: Может ли МСЭ установить 3 группу после того, как изначально была установлена 2 группа?
, вопрос №4774135, Баир, г. Владивосток
1000 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Правомерно ли с его стороны требовать с меня оплатить?
Должен ли я оплатить? Ситуация: Я хотел приобрести автомобиль с аукциона Японии. Обратился в знакомому, который работает в фирме по доставке таких автомобилей. Договор он решил со мной не заключать, типо "по знакомству" всё сделает. Мы выбрали автомобиль, была сделана ставка на аукционе. В итоге автомобиль был выйгран, но тут у меня появились тяжёлые семейные обстоятельства, и принято решение автомобиль не покупать. Теперь знакомый требует оплатить услуги, которые были оказаны аукционом, тоесть японская сторона должна мне выставить счёт, и я должен буду оплатить международный платёж. (Что то вроде неустойки). Данных я ни каких не давал, и договора между нами письменного нет. Было что то вроде устного договора. Я предварительно был готов заплатить сумму до 40т.р. но счёт, который хотят выставить, сильно больше. Я такой оплатить не смогу, и не особо хочу. Правомерно ли с его стороны требовать с меня оплатить?. Учитывая, что счёт выставляет японская сторона на меня. Договора не было, о штрафах и неустойках я не был предупреждён до момента моего отказа от автомобиля.
, вопрос №4770307, Александр, г. Тюмень
700 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Я очень теперь об этом жалею, квартира у нее была старая, ремонта не было, все обваливалось, розетки все
Здравствуйте Ситуация такая , мы в мае 2025 года арендовали квартиру, естественно внесли деньги за первый месяц, и депозит на такую же сумму, муж заключил договор с арендатором на 11 месяцев, Мой муж служит на сво , он приехал на неделю домой , на день рождение дочери , по бр командира , но что то то там случилось и его вызвали раньше обещаных дней , он не поехал , и командир отправил за ним ребят , в квартиру я их не пустила , у нас трое несовершеннолетних детей , не хотела что бы они испугались , но соседи позвонили хозяйке квартиры и она приехала и открыла им дверь, что бы было понятнее объясню , мой муж не находился в СОЧ , официальных бумаг так же на это нет , когда мой муж поехал обратно, она мне позвонила и начала оскорблять по телефону и меня и мужа , я ей сказала что такого не потерплю и жить у нее не останусь! На что мне было сказано что депозит мне возвращать никто не собирается, что мы не прожили положенных 11 месяцев , и как я освобожу квартиру видеть она меня не хочет и ключи что бы я положила в почтовый ящик! Я очень теперь об этом жалею, квартира у нее была старая , ремонта не было , все обваливалось , розетки все выпадали , ну я пока жила поддерживала порядок , чинила розетки за свои деньги, не трогая ее , плинтуса что отходили тоже , я все убрала расставила по своим местам как и было до нас ,ее техникой мы не пользовались, сращу все было убрано на балкон , два старых допотопных телевизора еще с кассетами , и я написала что я все сделала , отпишитесь пожалуйста как примете квартиру, и буквально через час , мне посыпались фото и видео с разбитым телевизором , снятые шторы типа я их повесила не крючки а на ткань , но дело в том что так и было когда я их снимала , потолок в ванной весь черный (он тоже такой был , я пыталась помыть но не получилось оттереть ) Унитаз разбит сзади у стены у Пола , но там прям трещина , ободранная пленка на дверях в ванную и многое другое что там было и так , но она сейчас утверждает что мы разгромили квартиру, теперь приделав делать ремонт и угрожает что подаст в суд , я ей сказала что тоже подам встречно за удержание чужих средств , депозит пусть оставляет себе и что в первый раз я встречаю такого отвратительного человека и арендодателя , сказала что вызвала полицию и все сейчас зафиксировали) в договоре указано только вещи , все вещи по списку я так и оставила , я написала что жду повестку и подам в ответ , и заблокировала, я жалею что не записала видео квартиры до заезда , у нее есть такое видео , но я не знаю в какой период оно снято , я после уборки записала тоже на видео в каком состоянии сдаю квартиру но ей не говорила это Подскажите пожалуйста, чего стоит ожидать ? И какой шанс бороться и есть ли смысл за депозит в 50 т. А еще она сказала что я ей за коммуналку 2000 т должна , ну вот как то так
, вопрос №4770875, Илиана, г. Москва
Семейное право
Может брат стать опекуном, если недееспособный находится в психневорологическом диспансере?
Может брат стать опекуном, если недееспособный находится в психневорологическом диспансере?Все совершеннолетнии
, вопрос №4770390, Алексей, г. Иркутск
Дата обновления страницы 01.12.2023