Что делать, долг растёт каждый день?

Добрый день!

Мы - "ООО" разместили товар на площадке Wildberris, с хранением на их складе. Продажи были не большие, но в первый год логистика окупалась, 3 дня назад, заглянув в ЛК обнаружил задолженность 400000т.р. сегодня 500000, она растёт, товар с остатков исчез. На запросы в ЛК ответа нет. Справедливости ради. могу сказать, что я подолгу не заходил в ЛК, но когда заходил, то в левом верхнем углу экрана всегда размещается балланс компании, но таких цифр не было и близко. Что делать, долг растёт каждый день?