8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите стоит поступить, вызывать оценщика и формировать досудебную претензию?

Доброго времени суток, вопрос в сфере защиты прав потребителей. Была куплена мебель, после сборки, работы были приняты. На следующий день был обнаружен дефект напольного покрытия (глубокая царапина от канцелярского ножа). Обратившись в магазин, данный сотрудник был направлен на место сборки, в разговоре он полностью отрицал свою причастность, заверяя, что данный дефект был ранее. Подскажите стоит поступить, вызывать оценщика и формировать досудебную претензию ?

, Дмитрий, г. Владивосток
Денис Соков
Денис Соков
Юрист, г. Нягань

Добрый день.

Подскажите стоит поступить, вызывать оценщика и формировать досудебную претензию ?

 В вашем случае все зависит от характера недостатка товара. Если недостаток является очевидным, и мог быть обнаружен при приемке товара (то есть такой недостаток, который бросается в глаза), то возникнуть трудности в доказывании того обстоятельства, что такой недостаток является результатом деятельности продавца, с учетом того, что Акт приема-передачи был подписан с вашей стороны без каких-либо замечаний.

С другой стороны, если очевидно, что недостаток носит именно производственный характер, или являлся скрытым, то есть не мог быть обнаружен при приемке товара, тогда есть смысл вести претензионную работу.

Таким образом, с учетом изложенного, для ответа на ваш вопрос, оценки рисков, необходимо понимать, что это за недостаток, его характер, а также, является ли таковой явным или носит скрытый характер.

С уважением, Соков Д. А. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
У соседей тоже несколько собственников, как лучше написать расписки и надо ли указывать всех собственников?
Затопили квартиру соседей, договорились на возмещение. Хотим написать расписку о том, что обязуемся вернуть средства в ближайшее время и прописать так же, что сумма полностью покрывает ущерб, оцененный нами обоюдно. Ну и после получения денег попросим их написать расписку о получении денег и отказе от претензий. У нас два собственника, один не в городе и не скоро будет. У соседей тоже несколько собственников, как лучше написать расписки и надо ли указывать всех собственников?
, вопрос №4868275, Алина, г. Самара
Гражданское право
Как правильно поступить в подобной ситуации?
Добрый день, мы компания, производили работы по монтажу забора на участке заказчика. Для выполнения работ, которые мы не выполняем, а именно производство и монтаж откатных ворот и калиток, мы обратились к подрядной организации. Подписанный договор на оказание услуги они нам прислали в скане, но мы его не подписали, но счета оплатили. Подрядчик просрочил сроки монтажа из за некачественной конструкции, после он ее заменил, но оставалось много недочетов, которые он так и не исправил. Из за этого, мы не выполнили в полном объеме все работы. Просрочка составила более полугода. Заказчик был недоволен данной ситуацией, и при переговорах с ним было принято решение, что мы, как основной подрядчик оставляем ворота и калитки с недочетами, но возвращаем заказчику их полную стоимость. Отсюда вопрос, мы договор с подрядчиком не подписывали. Что мы можем сделать в данной ситуации и на что рассчитывать? Написать письмо о возврате средств или нужно составлять досудебную претензию с требованием вернуть средства или часть средств? Как правильно поступить в подобной ситуации?
, вопрос №4868115, Александр, г. Москва
Семейное право
Подскажите стоит ли обращаться в суд при разводе
Здравствуйте. Подскажите стоит ли обращаться в суд при разводе
, вопрос №4867604, Галина, г. Москва
Недвижимость
И если нет, то зачем я плачу им за водоотведение и кто должен этим заниматься?
Я проживаю в частном доме.» . Имею договор с УК на возмездное оказание услуг по водоснабжению и водоотведению и исправно плачу за оказанные по договору услуги. На данный момент не могу пользоваться канализацией, т.к. колодец, в который врезана моя канализационная труба переполнен водой. Колодец находится не на территории участка и мне лично не принадлежит. В управляющей компании заявили, что магистральная труба и колодцы на ней не стоят на балансе организации и поэтому ей не обслуживаются. В договоре прописано, что ответственность за эксплуатацию данного колодца лежит на УК. Сейчас на центральной улице, за воротами стоит неприятный запах и замерзшая лужа, на которой могут поскользнутся посторонние люди, а с началом оттепели сточные воды от канализации всех домов нашей улицы потекут по тротуару. Должна ли УК устранить данную проблему, если труба не стоит у них на балансе? И если нет, то зачем я плачу им за водоотведение и кто должен этим заниматься?
, вопрос №4867133, Наталья, г. Воскресенск
Защита прав потребителей
Можно ли отправить досудебную претензию через мессенджер и нужна ли она в моем случае?
Здравствуйте. Два месяца назад оплатила языковые курсы онлайн сразу за 2 месяца 15000руб., договора нет,так как организатор курсов скорее всего как физ.лицо сейчас действует. Как-то давно я уже брала языковой курс у него. Все прошло хорошо,были и чеки и договор. В этот раз услуга не была предоставлена в срок,уже месяц переносит дату начала занятий,деньги не возвращает,говорит,что у него сейчас финансовые проблемы. Есть переписка в месенджерах и банковские выписки о переводах . Можно ли отправить досудебную претензию через мессенджер и нужна ли она в моем случае? И как лучше формулировать претензию ,ссылаясь на закон о незаконном обогащении или нарушении прав потребителя? Спасибо
, вопрос №4866960, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 08.12.2023