Как официанту вернуть деньги за неоплаченный гостем счёт и что делать из‑за чаевых на карту?

Здравствуйте, Мария !

Отчего бояться. за свое нарушение, если он заявит гость, Вы отвечаете сами.

Напишите заявление в полицию. В соответствии со статьей 144 Уголовно — процессуального кодекса Российской Федерации орган дознания, следователь должен провести проверку по данному происшествию, сообщению, в течение 3х суток, и принять процессуальное решение о возбуждении уголовного дела или об отказе, уведомить заявителя. Отказ может быть обжалован в прокуратуру или в суд.

Или можете оплатить, и требовать в судебном порядке возмещение ущерба.

Доброго времени суток.

Отсутствие оплаты за счет в ресторане приравнивается к хищению  — краже ст.158 УК РФ либо мошенничеству ст.159 УК РФ.

Поэтому, вы вправе подать заявление в полицию в порядке ст.141 УПК РФ и указать, что гость не расплатился. Благо вы знаете его данные. 

Обращаться бояться не надо. Тут каких-то особых нарушений у вас не будет. Да и полиция не сообщает насчет чаевых в ИФНС.

Пишите заявление, полиция проведет доследственную проверку и вполне возможно, гость возместит вам ущерб.

Если нет, и в возбуждении уголовного дела откажут, то сможете подать иск в гражданском порядке, согласно ст.131-132 ГПК РФ. Тем более, счет вы оплатили.

Вполне возможно, что менеджер и гость действуют сообща, раз счет заставили оплатить вас. 

Здравствуйте, Вам просто нужно направить в суд иск на основании ст. 980 ГК РФ 

действия без поручения, иного указания или заранее обещанного согласия заинтересованного лица в целях предотвращения вреда его личности или имуществу, исполнения его обязательства или в его иных непротивоправных интересах (действия в чужом интересе) должны совершаться исходя из очевидной выгоды или пользы и действительных или вероятных намерений заинтересованного лица и с необходимой по обстоятельствам дела заботливостью и осмотрительностью.

Гость в данном случае не исполнил обязательства перед заведением, посчитав, что не должен оплачивать из-за конфликта, это скорее всего гражданско-правовой спор исходя из обстоятельств того, что похить непосредственно он ничего не хотел, известны его ФИО, номер телефона, а Вы исполнили обязательства за него.    

Ваши расходы взыскиваются на основании ст. 984 ГК РФ, также отдельно возможно взыскать компенсацию за Ваши действия. Согласно ст. 232.2 ГПК РФ дело может быть рассмотрено в порядке упрощённого производства 

суд рассматривает дело в порядке упрощенного производства без вызова сторон после истечения сроков, установленных судом в соответствии с частью третьей настоящей статьи

.(ст. 232.3 ГПК РФ), то есть достаточно направить иск в суд, приходить не нужно на рассмотрение, затем после решения суда нужно будет получить исполнительный лист, отдать его в ФССП, приставы уже самостоятельно взыщут с него деньги переведут Вам. 

Мария, добрый день.

работаю официантом.

 Вы работаете по трудовому договору?

Я согласилась.

Делать Вам этого не следовало, поскольку у Вас нет обязанности производить оплату за гостя. 

В сложившейся ситуации, само заведение обязано было предпринять меры по взысканию с него платы, в том числе и в судебном порядке, основываясь на ст. 781 ГК РФ, предполагающей обязанность гостя произвести оплату за оказанную ему услугу.

1. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

И в этом случае, именно организация в которой Вы работаете несет риск неблагоприятных последствий такой неоплаты, а, соответственно с этим и обязана самостоятельно предпринять меры к их взысканию.

Обращение в полицию в данном случае ничего в любом случае не даст — поскольку со стороны гостя нет состава преступления.

Да, по поданному заявлению в силу ст. 144 УПК РФ обязаны будут провести проверку — однако ее результатам будет отказ в возбуждении уголовного дела, поскольку тут имеет место исключительно  гражданско-правовой спор, связанный с неисполнением гостем принятых на себя обязательств по оплате заказа.

В указанном случае, гость при его опросе укажет на то, что он не согласен с размером выставленного ему счета, сошлется на некачественное обслуживание или найдет иные причины, объясняющие его действия по отказу от оплаты.

Ввиду того, что доказать наличие в его действиях умысла на хищение средств тут проблематично — то перспектива возбуждения уголовного дела в отношении гостя сведена к минимуму.

В Вашем случае, вам стоит подать заявления на имя руководства заведения о возврате оплаченной Вами суммы — указывая на то. что Вы перевели ее ошибочно, не имели намерения ее переводить, а были вынуждены сделать это под воздействием менеджера.
В указанном случае есть основания требовать возврата оплаченной Вами за гостя суммы с самого заведения, полученной от Вас в качестве неосновательного обогащения, основываясь на ст. 1102 ГК РФ.

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.