Что делать при просрочке монтажа навеса по договору и как требовать возврат аванса?

Так вот, дозвонилась и услышала ответ, что вашу установку мы сможем осуществить 28 февраля 2024.

Если заказывали для личных нужд, а не для предпринимательской деятельности, тогда преимуществ будет гораздо больше.

Потребитель в случае нарушения сроков выполнения работы вправе заявить одно из следующих требований:

1) назначить исполнителю новый срок;

2) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

3) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

4) отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Требование можно выбирать на своё усмотрение.

Помимо указанного потребитель также может требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). 

+ неустойка.

Неустойка составляет за каждый день просрочки пеню в размере трех процентов цены выполнения работы.

Но итоговая сумма неустойки не может превышать сумму работы, то есть 100%.

Навес на участке для личного авто.

 значит для личных нужд

Я хочу вернуть аванс. Мне действовать через суд?

 сначала подать претензию- заказным письмом с описью и если сроки просрочены- да, расторгаете договор и требуете возврат денег.

Если будет отказ или игнор- возврат денег через суд в рамках ст 17 закона- можно провести по месту вашего жительства.

Срок ответа на претензию 10 дн.

При цене иска до 100.000 суд мировой, свыше уже районный.

При цене иска до 1 млн гос пошлину платить не нужно.

При этом еще можно будет требовать штраф в размере 50% от выигранной суммы по ст 13 именно за отказ вам в претензии.

Елена для начала согласно данного договора вы являетесь физическим лицом которое заключило договор подряда. 

Что в свою очередь означает что на вас распространяются положения закона о защите прав потребителей. 

Согласно ст 28 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Далее согласно договору а именно п 1.9  срок исполнения  составляет 45 рабочих дней с момента согласования проекта конструкции. Или у вас монолитный поликарбонат тогда 65 рабочих дней.

Далее важно доказать что проект был согласован и подтвердить это доказательствами. 

Скажите каким образом вы согласовали проект, какого числа и чем это подтверждается?

Если выясниться что они пропустили срок.

То вы должны направить претензию на их юридический адрес там укажите что отказываетесь от договора на основании 28 ст + укажите штраф неустойку 3 % + проценты по 395 гк рф.

Чтобы подтвердить, что вы отправили отправьте почтой России заказным письмом с уведомлением с описью вложения.

Потом у них 10 дней по закону (после получения) если отказывают подавайте иск в суд. Можете немного затянуть, чтобы проценты увеличились. 

Полезная судебная практика по вашему вопросу. 

Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 12.12.2019 N 88-242/2019
Апелляционное определение Курганского областного суда от 31.01.2019 по делу N 33-295/2019

Елена надеюсь смог вам помочь 

С уважением Давидьянц А.Г.

назначить исполнителю новый срок;

Это также Ваше право по ст.28 Закона «О защите прав потребителей», которое Вы использовали, чтобы решить проблему — сделать навес в зиму.

По поводу компенсации морального вреда — в оценку иска не входит, Вы вправе определить любую сумму, которая возместит по Вашему мнению Ваши  физические и нравственные страдания, вызванные нарушением сроков исполнения Договора. Сумма морального вреда никак не связана со стоимостью заказа. Принимает решение суд:

ГК РФ Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда
1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определенииразмера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

 
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.