Что можно сделать в данном случае?

Компания по ремонту телефонов обозначила стоимость услуг по замене аккумулятора телефона, по телефону с этой стоимостью я согласилась, вариантов мне не было предоставлено.

Компания в срок работу не выполнила, задержали изготовление на две недели, объяснили что аккумулятор заказывали в Москве и поставщик задержал отправку.

Во время ожидания я промониторила другие фирмы и узнала что стоимость ремонта завышена почти в два раза 3600 против 1500-2500 руб. других организаций.

Завышение стоимости объясняют тем что запчасть оригинальная, но при этом предоставить чек на комплектующие фирма отказывается, ссылаясь на внутренние правила компании.

Вынимать деталь и возвращать телефон в прежнем виде тоже отказываются.

Что можно сделать в данном случае? Как мне проверить наверняка стоимость запчасти и ее оригинальность, если мне не предоставляют подтвердительных документов?