Что делать, если мастерская требует оплату за несогласованный ремонт и не возвращает технику

Добрый день!

Сегодня позвонил им с требованием вернуть технику, на что они сказали что они уже начали ремонт и должен заплатить 6500 руб, тогда они отдадут мне технику. Я готов оплатить за диагностику, но никакого ремонта я не согласовывал. Я им не верю, оплачивать ремонт не хочу.

В соответствии со ст.32 закона «О защите прав потребителей» потребитель (он же заказчик) может в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ, оказании услуг, при условии, что Исполнителю оплатить произведенные фактические расходы, т.е. диагностику.

Здравствуйте, Олег!

Условия договора и взаимоотношений с потребителем не должны ущемлять его права и противоречить требованиям закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Независимо от того, был ли изначально потребитель согласен с такими условиями или нет.

Запрещается:

1) в одностороннем порядке изменять цены, сроки и иные согласованные условия; 

2) устанавливать для потребителя штрафы или иные обязанности при отказе от оказания услуг (выполнения работ);

3) уменьшать ответственность продавца (исполнителя) по сравнению с указанным в Законе;

4) при покупке одних товаров (работ, услуг) обязывать приобрести другие;

5) оказывать дополнительные услуги без получения письменного согласия потребителя, и даже если такие услуги уже оплачены потребителем, он вправе требовать возврата денег.

Все указанные условия и требования являются ничтожными сами по себе.

Если у вас остались вопросы, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!