Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я пришла еще раз 27.12, но ателье так же было закрыто

Здравствуйте! Сдала 26.12 в ателье на ремонт кофту (вылетела собачка), оплатила переводом. Мастер сказал прийти 27.12 с 15-18 часов, но оказалось закрыто. Я пришла еще раз 27.12, но ателье так же было закрыто. Я написала мастеру на личный телефон (не сразу, так как она не отвечала) и мы договорились 28.12, что я могу к 12:00 подойти в ателье и забрать свою вещь. К сожалению ее опять не было и на звонки, смс и Вотсапе она не отвечает, а теперь и вообще выключила телефон. Куда я могу обратиться? Раз по хорошему не получается, хотелось бы написать жалобу.

28 декабря 2023, 17:11, Виктория, г. Москва

ремонт телефон

Олег Степанов

Юрист, г. Кемерово

Вы попали в неприятную ситуацию, и я готов помочь вам разобраться в ней. Судя по всему, ателье нарушило ваше соглашение и не предоставило вам возможность забрать вашу кофту в оговоренное время. Это действительно неприятно, и вам необходимо предпринять шаги для защиты своих прав.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель обязан выполнить свои обязательства точно и в оговоренные сроки. Если он не смог выполнить работы в срок, то вы имеете право на расторжение договора либо на взыскание штрафа и возмещение убытков.

В вашем случае, я рекомендую вам предпринять следующие шаги:

1. Сначала, уточните у мастера, который курирует работу в ателье, причину задержки и попросите объяснений. Может быть, есть какая-то логическая причина, по которой ваша кофта еще не готова к выдаче.

2. Если мастер не отвечает или не предоставляет удовлетворительные объяснения, попробуйте связаться с администрацией ателье. Объясните им ситуацию и сообщите, что вы планируете подать жалобу, если ваша проблема не будет незамедлительно решена.

3. Если ни мастер, ни администрация не реагируют на ваши обращения, возьмите на себя инициативу. Вы можете подать жалобу в соответствующую организацию, которая регулирует деятельность ателье. Напишите официальное письмо, в котором указывайте все факты и проблемы, с которыми вы столкнулись. Обратитесь в Роспотребнадзор или в органы местного самоуправления вашего города и сообщите о неправомерных действиях ателье.

4. Если вы желаете продолжить борьбу за свои права, вы можете обратиться в суд. В вашем иске вам потребуется хорошо обосновать свои претензии и предоставить все соответствующие доказательства.

Надеюсь, эти рекомендации помогут вам решить вашу проблему.

Уточняющий вопрос для вас: Была ли у вас какая-либо письменная договоренность или квитанция о приеме одежды в ателье?

28 декабря 2023, 17:26

Виктория

Клиент, г. Москва

Спасибо большое за подробный ответ. В этом ателье и мастер и владелец в одном лице. К сожалению квитанцию я потеряла, но у мастера есть копия. Так же у меня есть сообщение в вотсапе, где она сама указала дату и время, когда я могу забрать. А еще есть скриншот о переводе денег за услугу.

28 декабря 2023, 17:42

Олег Степанов

Юрист, г. Кемерово

Смотрите пункт 3 моего ответа. На данный момент он Ваш.

28 декабря 2023, 18:05

Похожие вопросы

Земельное право

Энергоресурсной компанией и проходит под землей через участок МКД так же с другим кадастровым номером и

Как можно обязать МКД (9 этажей) вывести свои высоковольтный кабель из нашего нежилого здания, когда-то проложенный временно застройщиком в период строителтства. ТУ прокладки отсутствуют и не зарегистрированы в Россети. Здание нежилое, но все три этажа приспособлены для проживания. Сам кабель не обслуживается в течение 15 лет, в т. ч. Энергоресурсной компанией и проходит под землей через участок МКД так же с другим кадастровым номером и заходит в подвал нашего дома, находится за стеной помещений первого этажа, несет фактически угрозу нашему зданию в случае возгорания и всем собственникам из-за отсутствия проверок со стороны ЭнергоКубань более 15 лет, отсутствия ТУ на проложенный кабель и учет грунтовых вод, согласно геодезии. Это Сочи. . У нас с данным МКД так же разные кадастровые номера на земельные участки.

25 февраля, 14:48, вопрос №4869839, Ирина, г. Сочи

3 ответа

Налоговое право

А так же на второй вывеске это название русскими буквами, что так же прописано в выписке ЕГРЮЛ

В связи с законом о вывесках на русском языке хочется узнать, нужно ли менять вывеску, если компания зарегистрирована в налоговом органе с Английским названием, в выписке ЕГРЮЛ именно такое название. А так же на второй вывеске это название русскими буквами, что так же прописано в выписке ЕГРЮЛ

24 февраля, 23:47, вопрос №4868935, Евгения, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает

Добрый вечер! Сломался холодильник, вызвала мастера, который взял деньги за работу в размере 19000, но работу так и не выполнил, хотя приезжал и делал вид, что что-то делает. По итогу сказал, что холодильник не отремонтировать. Деньги не вернул. Подала заявление в полицию, пришла отписка, что в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием состава преступления. Теперь надо подать в суд на возврат денег, на компенсацию, на ущерб, размеры сумм я незнаю как высчитать. Помогите, пожалуйста

24 февраля, 17:34, вопрос №4868672, Екатерина, с/п. Архангельское

3 ответа

Защита прав потребителей

Так же хочу написать жалобу в Роспотребнадзор по причине введения в заблуждение: мне говорили, что в любой

Здравствуйте. Ситуация такая: навязали обучение в тату-школе, очень хорошо проманипулировали и не смогла отказать, оформили рассрочку. Сейчас написала отказ от предоставления услуг и администратор заявляет, что а) средства вернут только за неоказанные услуги (оказывается, мне предоставляли видеоматериалы по куар-коду в договоре); б) договор действителен до 28.02 и средства могут не успеть придти в банк. Если с первым пунктом, я прекрасно понимаю, что сама проглядела и мне придется выплатить за это деньги, то вот по поводу окончания договора я совсем не поняла, к чему было сказано, если средства должны возвращать в любом случае за непредоставленные услуги, вне зависимости от срока договора. Так же хочу написать жалобу в Роспотребнадзор по причине введения в заблуждение: мне говорили, что в любой момент можно расторгнуть договор (про сроки ни разу не было сказано), так же по приезде в контору 19.02 мне сказали, что для отказа от услуг необходим управляющий и сейчас его нет и ещё растянули время до 24.02, будто бы чтобы задержать до окончания договора, хотя процедура вроде как стандартная и можно было оформить без управляющего или всё-таки нет? Плюс довольно манипулятивное общение, психологические приемы, чтобы подписать на договор (почитала отзывы в некоторых местах и я оказалась не одна такая).

24 февраля, 13:38, вопрос №4868280, Софья, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Опил, щепа валяются по всему полю, а так же к скважине, которая подаёт воду для половины поселка, а ещё

Добрый день.сосед на своем участке и не только, он расположился по всему полю, организовал производство сбубов,отходы от обработки бревен,т е. опил,щепа валяются по всему полю,а так же к скважине,которая подаёт воду для половины поселка, а ещё постоянный гул от пил,имеет ли он право заниматься этой деятельностью в частном секторе и возле скважины, причем опил и всякие другие отходы от его деятельности ни разу не убирались. Спасибо

24 февраля, 10:20, вопрос №4868040, Оксана, г. Санкт-Петербург

3 ответа