Законно ли списание абонентской платы за месяц, в котором услугами связи не пользовались?

Пользуюсь услугами связи компании Мегафон. В ноябре месяце не вносила абонентсую плату,соотвественно интернетом,звонками и смс не пользовалась.Внеся абонентскую плату в декабре,получаю отрицательный баланс,на что мне отвечают,что эти средства списали за ноябрь.Является ли это нарушением какого-либо закона?Списали деньги за то,чем не пользовалась

29 декабря 2023, 14:04, Элла, г. Курск

мегафон

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, Элла!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

04 января 2024, 06:31

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Считается ли нарушением закона выдача платного ваучера вместо обещанной бесплатной поездки?

Добрый день!Салон красоты объявил конкурс, где главным призом была бесплатная поездка в Египет.я приняла участие и выиграла. Мне подарили ваучер и для того чтобы попасть в Египет, мне необходимо заплатить сервисный сбор, авиабилеты, трансферы и тд. И вообще в промо ролике говорилось "хотите полететь в Египет бесплатно, мы предоставим вам такую возможность, необходимо оставить положительный отзыв о нас, и бросить бумажку с номером телефона в наш бочонок". По факту, я получила в подарок ваучер от туроператора, который выдаётся всем желающим бесплатно (не имеет цены). По факту обещали бесплатную поездку, выдали ваучер, в котором нужно оплатить все. Является ли это нарушением закона?

13 мая, 13:42, вопрос №4951072, Анастасия, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Здравствуйте, я работаю во вкусно и точка и хочу уволиться, нужно ли мне отработать какое либо время, как

Здравствуйте , я работаю во вкусно и точка и хочу уволиться , нужно ли мне отработать какое либо время , как быстро я могу уволиться , могу ли я уволиться сразу после получение зп, что нужно сделать что бы получит документы обратно и тд, мне 16 лет.

12 мая, 01:04, вопрос №4949573, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Правомерно ли не повышать зарплату сотруднику после индексации окладов в компании?

С 1 января 2026 мою зарплату довели до мрот 27100р, с апреля 2026г в организации произвели увеличение окладов на 10%, но мой оклад оставили без изменения, объяснили это тем, что вам же повысили зарплату с 1 января 2026г. В распоряжении по организации прописали, что повышение проводиться всем сотрудникам кроме тех кому повысили оклады до мрот. Является ли это нарушением или ущемлением моих прав на повышение запраты.

09 мая, 22:24, вопрос №4948150, Светлана, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Военное право

Является ли это причиной, чтоб его не отправили в зону боевых действий

Здравствуйте. Сын служит по контракту, сейчас находится в выздоравливающем полку после ранения. В данный момент оформляет опеку над ограничено не дееспособным родным дядей. Вопрос. Является ли это причиной, чтоб его не отправили в зону боевых действий

06 мая, 05:54, вопрос №4944925, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Нужно ли возвращать средства по программе Земский доктор при переходе на 0,25 ставки в ординатуре?

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, планирую идти дальше учиться в ординатуру, при этом работать продолжу в своей больнице , только уже не на 1 ставку, а на 0,25. Так же я являюсь участником «земский доктор» и 5 лет еще не будет отработано. В данном случае, я должна все равно вернуть часть средств пропорционально не отработанному, учитывая что трудовой договор расторгается не будет , а будет заключено доп соглашение? И если да , то могу ли частями за несколько месяцев вернуть, в приказе слов о том что сразу вернуть полную сумму нет, не является ли это лазейкой для возвращения в виде рассрочки?

04 мая, 18:43, вопрос №4943592, Yudina, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.