Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за ремонт холодильника при увеличении цены и некачественных работ?
Здравствуйте. Оформила заказ на ремонт холодильника, консультант по ремонту озвучил стоимость услуги 2400. По факту выполненных работ насчитали 11600рублей. В торопях подписала акт на выполнение работ и оплатила полную стоимость 11600. Как в такой ситуации вернуть деньги, если изначально консультант озвучил 2400, а по окончанию работы сумма набежала на 11600.
Плюс в дальнейшем выяснилось, что ремонт был произведён некачественно.
Здравствуйте, Олеся!
Нужно смотреть и договор и акт, какая сумма указана в договоре, почему сумма увеличена. Кроме того, подписанным актом Вы подтвердили свое согласие с указанной суммой.
Относительно качества ремонта — если сделали некачественно, то обязаны вернуть деньги, либо за свой счет устранить недостатки.
Если у Вас остались дополнительные вопросы, можете написать мне в чат. В чате услуги платные
Олеся!
Ваши права в данной ситуации закреплены в положениях Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, исполнитель не имеет права увеличивать предварительно согласованную смету на оказание услуг без согласования с заказчиком. Сложность в том, что Вы по факту согласились с предложенной исполнителем ценой, оплатили услугу, но это не лишает Вас права требовать устранения недостатков услуги или снижения её цены в связи с нарушением качества услуги, споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте. Оформила заказ на ремонт холодильника, консультант по ремонту озвучил стоимость услуги 2400. По факту выполненных работ насчитали 11600рублей. В торопях подписала акт на выполнение работ и оплатила полную стоимость 11600. Как в такой ситуации вернуть деньги, если изначально консультант озвучил 2400, а по окончанию работы сумма набежала на 11600. Плюс в дальнейшем выяснилось, что ремонт был произведён некачественно.
Вам была озвучена сумма не ремонта, а диагностики. Думаю кроме акта у Вас других документов нет. Если услуги явки оказывал И П или ООО тогда на Вашей стороне закон о защите прав потребителей. Можно работать с некачественным ремонтом.