Договора Присоединения, Пользователь возмещает Арендодателю ущерб, причиненный Автомобилю, в полном объеме

Добрый день,

Вчера мне пришло письмо от каршерина Belkacar следующего содержания :

"Здравствуйте, Алексей!

30.12.2023 г. Вами, посредством Сервиса BelkaCar, был арендован автомобиль Haval Dargo, государственный регистрационный знак в473от797.

При завершении вышеуказанной аренды транспортное средство было оставлено с повреждениями. Сумма ущерба, причиненного автомобилю, составила 22 380 руб.

Согласно п. 6.2.7. Договора Присоединения, Пользователь возмещает Арендодателю ущерб, причиненный Автомобилю, в полном объеме, если в момент ДТП Пользователь находился за рулем в состоянии опьянения либо отказался от медицинского освидетельствования, находился под воздействием лекарственных препаратов, ухудшающих реакцию и внимание, в болезненном или утомленном состоянии и/или скрылся с места ДТП, и/или в случае уклонения Арендатора от оформления, не оформления, либо ненадлежащего оформления ДТП, страхового случая или иного ущерба, причиненного в период аренды ТС, либо при управлении ТС, будучи лишенным водительского удостоверения или не имея водительского удостоверения, либо по иным причинам, которые могут повлиять на решение страховой компании о выплате страхового возмещения, а также в случае отсутствия ущерба Автомобилю в любом случае оплачивает Арендодателю штраф в 100 000 (сто тысяч) рублей.

Кроме того, в соответствии с п. 6.8. Договора Присоединения, Пользователь соглашается с тем, что размер убытков Арендодателя, вызванных невозможностью использования Автомобиля из-за нарушений Пользователем положений Договора и/или Правил дорожного движения РФ, включая случаи возникновения дорожно-транспортных происшествий, рассчитывается в т.ч. как количество минут, в течение которых Автомобиль не мог использоваться из-за таких нарушений Договора, умноженное на стоимость минуты аренды Автомобиля в соответствии с Тарифами. В указанное подлежащее оплате время включается, помимо прочего, время простоя Автомобиля (при этом стоимость простоя определяется исходя из стоимости суточного тарифа), произошедшего по вине Пользователя, включая случаи необходимости пополнения Пользователем баланса банковской карты в случае отсутствия у Пользователя необходимого количества денежных средств для продолжения или завершения Аренды автомобиля. Согласно действующим тарифам, размер убытков составляет 10 200 рублей (5 100 руб. (стоимость услуги «Аренда посуточная» в течение 24 часов) х дня).

На основании изложенного общая сумма выставленных штрафов составляет 32 580 рублей.

Образовавшуюся задолженность необходимо оплатить в течении трех дней, посредством использования функционала мобильного приложения BelkaCar.

В случае неудовлетворения наших требований, мы будем вынуждены обратиться в суд с требованием о взыскании указанной задолженности, включая штраф за оставление места ДТП в размере 100 000 рублей, неустойку в полном размере (в соответствии с п. 6.5 Договора присоединения) по день фактической оплаты долга, а также с требованием о возмещении судебных расходов, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации."

Автомобиль действительно арендовал, но не повреждал и в ДТП не попадал. Полагаю это достаточно типовая претензия. К письму компания приложила заказ наряд с перечнем выполненных работ по устранению повреждения. В ответном письме запросил материалы фиксации повреждения, а также фото с указанием даты и временем.

Прошу помочь с написанием ответа на претензию.