Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказ в гарантийном ремонте
Я сдала сотовый телефон на гарантии в Сервисный центр- телефон глючил и не видел Сим-карту. Когда забирала телефон из СЦ, мне его не проверили. Дома обнаружила , что телефон также не видит Сим карту. Сдала через 5 дней повторно. Мне выдали заключение, что гарантийный ремонт не возможен , т.к. обнаружено механическое повреждение разъема Сим карты. Я не нарушала правил эксплуатации, сим-карту вставляла аккуратно,как всегда. Что делать дальше? Телефон из СЦ я не забирала - мне не нужен неисправный телефон.
Добрый день! Вы можете провести независимую экспертизу за свой счет с извещением продавца.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара ( у Вас существенный недостаток). В случае отказа Вам необходимо обратиться в суд с одним из выше перечисленных требований, правда на Вашей стороне. В случае выигрыша ответчик обязан будет уплатить судебные расходы, в том числе и услуги представителя истца, рекомендую обратиться к юристу
Консультант ООО «Прайм лигал»
Иванова Екатерина Александровна