8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Недавно мужчина устроил скандал, после слов баристы, что посидеть и попить кофе вы не можете, поскольку на вынос работаем

Есть торговый павильон с кофе на вынос. Мы не являемся кафе, а значит просто прийти посидеть люди не могут, также мы работаем именно на вынос, а значит и сидеть у нас нельзя. У нас есть стойка и 2 барных стула, где человек может подождать свой заказ. Бывали люди, которые заходят за кофе и сидят по часу-два, бариста не могла из-за этого выйти в туалет элементарно. Потом мы начали предупреждать, что посидеть у нас нельзя, поскольку мы работаем на вынос, поставили об этом табличку. «Уважаемые гости, наша кофейня работают в формате «кофе на вынос», данные места предназначены для ожидания своего заказа. С уважением (название). И нас все устраивало, и люди относились с пониманием. Некоторых все равно удивляло, почему они не могут у нас посидеть. Недавно мужчина устроил скандал, после слов баристы, что посидеть и попить кофе вы не можете, поскольку на вынос работаем. Прочитав наше объявление начал тыкать и спрашивать на основании чего и каких правил мы это пишем и почему запрещаем тут сидеть. Она естественно ничего ему ответить не смогла. В интернете не нашла ничего конкретно прописанно об этом. Помогите пожалуйста

Показать полностью
, Алина, г. Горно-Алтайск
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 7.9

Здравствуйте, Алина!

Информация об оказываемых услугах  в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке (ст.8 Закона «О защите прав потребителя»).

Те-есть оказываю  только   услугу по  продаже приготовленного  кофе на вынос необходимо информацию о самой услуги довести до потребителя в наглядной и доступной форме.

Например, разместив правила оказания услуги,  указав  в них вид деятельности, который ведете  и уже в правилах  установить запрет для использования территории  павильона для употребления кофе.

0
0
0
0

Правила оказания услуг можете разработать используя Постановление Правительства. N 1515, которым предусмотрено право  организации,  оказывающей   услуги общественного питания  на самостоятельное определение  перечня, оказываемых услуг  и установления правил поведения для потребителей, не противоречащие законодательству.

Более подробно Постановление №1515 по ссылке https://docs.cntd.ru/document/565854400

0
0
0
0
Похожие вопросы
Медицинское право
Добрый день, подскажите, пожалуйста, 14 лет спустя лечила зубы в платной стоматологии делали чистку каналов и
Добрый день, подскажите, пожалуйста, 14 лет спустя лечила зубы в платной стоматологии делали чистку каналов и только недавно стал беспокоить зуб, после снимка выяснилось, что в канале зуба остался остаток металла, правомерно ли обратиться спустя время с претензией в стоматологию и как правильно все написать
, вопрос №4857612, Татьяна, г. Апатиты
Трудовое право
Выходит, что в свой обеденный перерыв я не могу покинуть рабочее место и это время перерыва мне не оплачивается
Добрый день, я работаю в частной лаборатории. Работаю в смену одна и за мед.работника и за администратора.Смена 12 часов. В графике указано, что у меня обеденный перерыв с 9:00-10:00. Но, по словам руководства, я не имею права покидать отделение. Выходит, что в свой обеденный перерыв я не могу покинуть рабочее место и это время перерыва мне не оплачивается. На мои вопросы"А почему так? Ведь это прямое нарушение.", мне отвечаю "ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ ДОГОВОР". Но о том, что я не смогу покидать рабочее место и пользоваться своим законным правом на перерыв и речи не было. На сколько это законно?
, вопрос №4856839, Анастасия, г. Москва
Медицинское право
Лечение в данной клинике продолжать не хотим, как правильно действовать в нашей ситуации?
Добрый день! Дочь обратилась в стоматологию по поводу исправления прикуса. Ей выдали план лечения по которому требовалась коррекция несъемным ортодонтическим аппаратом стоимостью 98000 рублей, а так же стоимость внутрикостного ортодонтического имплантата в количестве 2 штук стоимостью 46000 и работ по его фиксации 3500 и анестезии 1700. Когда аппарат был готов дочь пригласили на установку. Ортодонт поставила аппарат, а через день хирург должен был закрепить его. Когда дочь пришла на прием хирурга, оказалось, что аппарат стоит криво, врач позвонил для консультации ортодонту на что та сказала все равно закреплять, а со временем уже смотреть будет он работать или нет. К тому же с дочери потребовали оплату на 50000 больше, объяснив, что ошиблись с планом лечения и винтов потребуется не 2 как в плане лечения, а 4. Ортодонт с большим опытом и стажем работы не могла не знать о количестве требуемых для закрепления имплантов. Получается, что врач намеренно ввела дочь в заблуждение. Естественно таких денег у ней не было и мы никак не рассчитывали на такую сумму. Лечение в данной клинике продолжать не хотим, как правильно действовать в нашей ситуации?
, вопрос №4856885, Ольга, г. Москва
Защита прав потребителей
Как пользоваться этими деньгами что на карте остаються, я не могу их снять
Здравствуйте! 29 января написала заявление о сохранении прожиточного минимума, а карта так и не разблокировали... как пользоваться этими деньгами что на карте остаються, я не могу их снять .
, вопрос №4855580, Наталья, г. Москва
Медицинское право
Возможно я могу что-то еще сделать?
Здравствуйте! что можно сделать по отношению к клинике, где некачественно провели операцию? Ситуация: у кота 2 больных зуба, уговорили удалить 9. Показали рисунок зубов, и сказали, что все зубы развалились и срочно надо удалять все! но операция длилась уже 2 часа, один зуб удалить не успели, операцию закончили раньше. Операция и анализы стоили около 38 тысяч. После операции в первые сутки кот чувствовал себя вяло, но нормально: он мог есть и пить. Со вторых суток пошли ухудшения: кот перестал есть и пить, сидел всё время у теплой батареи. на 4 ые сутки у кота стала идти пена из рта. Тогда же я отнесла кота в ту же клинику к тому же доктору, который делал операцию. Прием обошелся еще в 2,5 тысячи. Врач сказал, что ничего критичного не видит, с котом всё в порядке, надо день дать отдохнуть и если не начнет есть, то выкармливать и допаивать через шприц насильно. Кот не стал ни есть не пить, пена продолжала идти. И кот делал челюстью так, как будто пытался что-то выплюнуть или прожевать. На пятые сутки снова понесли кота в ту же клинику. И уже другие врачи в клинике сказали, что у кота крайне тяжелое состояние: не прощупывается пульс, давление, 35,2 температура тела, синюшные слизистые, у кота возможны осложнения после наркоза. Сказали, что они уже ничего сделать не могут и нужно срочно искать реанимацию для кота. После этого я отвезла кота в другую клинику на срочную реанимацию. Реанимационные действия не помогли, счет выставили на 20 тысяч рублей. Кот умер после неоднократных попыток сердечной реанимации. Я бы хотела вернуть полностью деньги за все манипуляции с котом в клинике, где делали операцию, а так же получить компенсацию за реанимацию по вине той же клиники. Я могу на это рассчитывать? Возможно я могу что-то еще сделать?
, вопрос №4855421, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 18.01.2024