Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег за товар

Здравствуйте! В каких случаях я могу вернуть деньги за товар? В моем примере это смартфон купленный 18.01.2013.(чек имеется) который мне не понравился по истечению нескольких дней.

23 января 2013, 13:08, Евгений Картежников, г. Лениногорск

вернуть деньги Деньга

Александр Каргапольцев

Юрист

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
п.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

23 января 2013, 13:19

Любовь Филиппова

Юридическая компания "ООО"Консультант"", г. Санкт-Петербург

Этот телефон сможете обменять,если он будет являться товаром ненадлежащего качества..

23 января 2013, 18:17

Евгений Абакумов

Юрист, г. Москва

Обращайтесь. Готов Вам помочь.

28 января 2013, 21:25

Похожие вопросы

700 ₽

Защита прав потребителей

Может ли клиент через суд вернуть товар?

Добрый день! Клиент хочет вернуть товар, привезенный под заказ. Поставщик отказывается принять возврат, так как это товар не входящий в складскую программу. Может ли клиент через суд вернуть товар?

14 января, 13:08, вопрос №4392216, Татьяна, п. Тульский

5 ответов

Защита прав потребителей

Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате товара по причине утраты товарного вида упаковки?

Добрый день. При получении товара онлайн (наушники), повредили упаковку незначительно. Товар не устроил по качеству. Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате товара по причине утраты товарного вида упаковки? Товар остался таким, каким был получен.

13 января, 13:49, вопрос №4390867, Любовь, г. Клин

1 ответ

Защита прав потребителей

Озон на заявку возврата товара отказал ссылаясь на нарушение упаковки, хотя на отправленных им фото видно что она целая

Добрый день. Приобрели телевизор на озон заранее оплатив заказ. Получили в пункте выдачи. Принесли домой,подключили,а качество изображения оказалось ниже всяких ожиданий. Озон на заявку возврата товара отказал ссылаясь на нарушение упаковки,хотя на отправленных им фото видно что она целая. Что в таком случае делать???

13 января, 11:58, вопрос №4390590, Владимир, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества. В замен на денежные средства.

13 января, 08:20, вопрос №4390285, Светлана, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Если заявление была написана на возврат денег, они же обязаны вернуть деньги, а не товар?

В течение гарантийного срока бойлер потек, сдали обратно в магазин, написав заявление на возврат денег. Сказали ждать в течение 45дней. Но прошло 40дней и мне звонят, чтобы мы забрали бойлер, которую они отремонтировали! Если заявление была написана на возврат денег, они же обязаны вернуть деньги, а не товар?

13 января, 06:49, вопрос №4390257, Лана, г. Москва

2 ответа