Как вернуть предоплату и взыскать компенсацию за просрочку кузовного ремонта?

Вопрос такой: — Какие должны быть мои действия, чтобы вернуть предоплату и взыскать компенсацию с исполнителя

1. Направьте письменную претензию со ссылкой на пункты вашего договора. В претензии помимо прочего укажите банковские реквизиты для возврата, срок в который исполнитель обязан сделать возврат, а также укажите, что в случае не удовлетворения ваших требований в срок указанный в претензии, вы обратитесь в суд и взыщите помимо основной суммы, штраф за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке ( п. 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда, а также все судебные издержки.

Претензию направьте по почте на адрес указанный в договоре заказным письмом с уведомлением о вручении и продублируйте её исполнителю в мессенджер или на эл.почту

Здравствуйте! Необходимо направить претензию по юридическому адресу Исполнителя с требованием вернуть сумму предоплаты и выплатить неустойку в названном вами размере. Направить можно почтой с описью либо под расписку лично. Если вариант не сработает, обратиться в суд с заявлением.

Согласно ч. 1 ст. 28 ЗОЗПП,

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: 
назначить исполнителю новый срок; 
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); 
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). 
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Здравствуйте. Поскольку с подрядчиком Вы работать больше не собираетесь, то воспользуйтесь ч.2 ст.715 ГК РФ. В не указано, что если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Вашими убытками будут считаться внесенные денежные средства. Вам нужно написать подрядчику сообщение об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных средств, где установить срок возврата. Для их получения необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков и процентов.

Добрый день, Александр.

С учетом того, что в предыдущих ответах юристов отсутствует полный алгоритм действий, считаю необходимым пояснить следующее:

В соответствии с

п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки (срок начала/окончания) выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе:

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
• отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы Договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

… прописали сроки, неустойку в 2% за каждый день просрочки

Как указано в п. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», договором может быть установлен более высокий размер неустойки (>3%), а в силу подп. 4 п. 2 ст. 16 Закона условие, которое ограничивают ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом. Применению подлежит размер неустойки 3%, а пункт договора является ничтожным и не подлежит применению (абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона).

-

При отказе от Договора исполнитель должен вернуть уплаченную вами денежную сумму иначе у него возникнет неосновательное обогащение в размере суммы предварительной оплаты (это не убытки, как утверждает коллега). — п. 1 ст. 1102 ГК РФ

— Какие должны быть мои действия, чтобы вернуть предоплату и взыскать компенсацию с исполнителя?

 На основании вышеизложенного вам надлежит обратиться к Исполнителю с претензией в которой необходимо отразиться следующие требования:

1. Отказаться от договора ввиду нарушения сроков выполнения работ на основании п. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

2. Требование о возврате уплаченной денежной суммы (предварительная оплата), срок для удовлетворения 10 дней п. 1 ст. 31 Закона;

3. Требование об уплате неустойки за период просрочки в размере 3% за каждый день. Рекомендую указать период со дня начала просрочки по день, когда вы забрали авто.

4. Ваши банковские реквизиты

5. Также возможно указать на негативные последствия в случае, если заказчик не удовлетворит претензию в срок. Вы сможете обратиться в суд с иском, где с исполнителя будут взысканы:

— Предварительная оплата, как неосновательное обогащение;

— Неустойка в размере 3% за каждый день просрочки выполнения работ;

— Неустойка в размере 3% за каждый день просрочки выполнения требования о возврате предварительной оплаты;

— Штраф в размере 50% от взысканной суммы;

— Возмещение компенсации морального вреда;

— Судебные расходы, где в вашу пользу будут взысканы издержки, связанные с рассмотрением дела (расходы на юриста, почтовые расходы и иное ст. 94 ГПК РФ), государственная пошлина в бюджет государства.

Если у вас остались вопросы, можете дополнить в данном разделе либо обратиться в чат.

С уважением, Шестериков Александр