Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Транспортная компания либо отправитель?
Я физ.лицо закупил у ИП товар, без договора ( как доказательство есть переписка и факт перевода денег). У ИП договор с тк СДЭК, груз был отправлен и утерян транспортной компанией. Кто должен мне возмещать? Транспортная компания либо отправитель? Отправитель возмещать отказывается.
, Алексей, г. Москва
Алексей Зотов
Добрый день.
Груз мог быть застрахован в пользу получателя. Это можно выяснить у отправителя. Договор с отправителем (ИП) Вам бы помог подтвердить основания и условия отношений с отправителем, стоимость товара и т.д.
Доброе утро.
Исходя из ответа СДЭК получается решен вопрос о возврате стоимости товара и услуги по отправке в пользу продавца/грузоотправителя. Значит нужно официально с претензией обращаться к продавцу.
Если Вы покупали товар дистанционно (по образцу на сайте) и его оплатили, то договор формально между Вами заключен.
Продавец не вправе отказаться от исполнения договора перед Вами даже в случае утраты отправления перевозчиком.
Варианты Ваших требований к продавцу в претензии выбирать Вам: возврат денег (расторжение договора), замена товара на иной или возмещение убытков (например если Вы приобретаете товар у иного продавца).