8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что нам делать и можем ли мы требовать расторжения договора купли-продажи?

Добрый вечер. Телефон находился в сервисном центре более 45 дней. Но на 45й день в 19:03 пришло смс уведомление, что телефон можно забирать. А сервис работает до 19:00. Была написана претензия на расторжение договора купли-продажи. Пришел отказ. Продавец утверждает, что телефон уже был отремонтирован. Но мы физически не смогли бы его забрать в 45ый день. Что нам делать и можем ли мы требовать расторжения договора купли-продажи?

, Алина, г. Санкт-Петербург
Алексей Зотов
Алексей Зотов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Вообще срок в 45ть дней — это максимальный срок устранения недостатков (ремонта), который может быть установлен только соглашением потребителя и продавца/уполномоченного лица.

Поэтому какое-то решение можно найти если видеть Ваше обращение к продавцу, документ о приеме товара на ремонт.

Если телефон просто забрали позже срока завершения ремонта, то нужно проверить качество ремонта/его результат (устранены недостатки и нет ли новых).

0
0
0
0
Александр Купришкин
Александр Купришкин
Юрист, г. Пенза

Если Вы верно посчитали дни, то да, можно требовать расторжения договора. 
Зафиксируйте дату и время получения СМС об окончании ремонта, проверьте дату документа о сдаче телефона в ремонта. Зафиксируйте режим работы сервисного центра. Если у Вас уже есть отказ на претензию — обращайтесь в суд. 
Аналогичный случай был рассмотрен Верховным судом. Судьи решили, что у потребителя должно быть достаточно времени для получения товара из ремонта. 
Удачи.

Александр 

 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В оферте на оказание услуг фитнес-клуба прописаны условия возврата денежных средств при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента в следующем виде: 8.8.2
Добрый день! В оферте на оказание услуг фитнес-клуба прописаны условия возврата денежных средств при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента в следующем виде: 8.8.2. По Членству - денежные средства за период Членства, в котором услуги не были оказаны с учетом предоставленной скидки. К примеру, Клиент приобрел Членство, которое включает в себя 12 календарных месяцев. О досрочном расторжении Клиент заявил в последний день 2-го календарного месяца. Таким образом, Клиенту будут возвращены денежные средства только за 3-12 календарный месяц (месяцы, в которых услуги Клиенту не оказываются) с учетом п. 8.8.3 настоящей Оферты. Денежные средства за период, в течение которого Клиент отказался от услуг Клуба, не возвращаются, и услуга считается оказанной за соответствующий период. 8.8.3. Точная сумма возврата денежных средств Клиенту при его односторонним расторжении Оферты определяется сторонами, приложением №1, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Приложение один привожу в прикрепленном файле. Таким образом, если следовать тому что написано в данной оферте, при расторжении договора после 2 месяца с момента его вступления в силу получится вернуть сумму непропорционально меньшую чем стоимость неоказанных услуг, если рассчитывать их ровными долями в соответствии с длительностью абонемента. Вопрос - насколько законны такие условия, не противоречат ли они п. 1 ст. 16 закона «О защите прав потребителей» и возможно ли при расторжении договора с клубом вернуть сумму пропорционально неиспользованному сроку действия абонемента?
, вопрос №4387270, Илья, г. Москва
Таможенное право
Теперь банк требует СТС и договор купли-продажи (ДКП)
Здравствуйте! Брал автокредит в банке для покупки автомобиля в Китае. Автомобиль купил и поставил на себя на учёт. Теперь банк требует СТС и договор купли-продажи (ДКП). Так как я первый владелец в России, то ДКП у меня нет, только электронный ПТС и таможенные документы на авто. Банк повысит мне процентную ставку по автокредиту если я не предоставлю ДКП которого у меня нет и не может быть. Автомобиль покупался через агентство с которым я заключил договор на все услуги( от поиска авто до полной его растаможки в России) Что мне делать?
, вопрос №4387210, Владимир, г. Ульяновск
Наследство
Добрый день, что в пункте написать в договоре купли продаже Вышеуказанный отчуждаемый земельный участок
Добрый день, что в пункте написать в договоре купли продаже Вышеуказанный отчуждаемый земельный участок принадлежит продавцу на праве собственности на основании ( Что подтверждаеться свидетельством о наследстве
, вопрос №4387009, Ирина, г. Москва
Трудовое право
Могу ли требовать от администрации изменения в расписании уроков в связи с ухудшением здоровья мамы- 86 лет
Добрый день! Работаю в школе учителем. Могу ли требовать от администрации изменения в расписании уроков в связи с ухудшением здоровья мамы- 86 лет. инвалид 1 группы?
, вопрос №4386922, Валентина, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 30.01.2024