Как защищаться в данном случае?

Мой товарищь находится под домашним аоестом, с запретом пользоваться телефоном, интернетом и почтой, без права прогулок. У него ипотека, которую он не может оплачивать в силу наложенных ограничений, а банк подал на него в суд с требованием разторжения договора ипотеки. В суд пришел адвокат и заявил, что банк не выполнил досудебную претензионную процедуру, однако суд считает, что почтовое отправление, хотя и не полученное, является основанием для того, что бы считать досудебную претензию предьявленной. Как защищаться в данном случае? Деньги на выполнение текущих платежей по ипотеке, у заемщика есть, но в силу запрета регулярно ездить в банк и вносить их в кассу он пока не может. Подскажите судебную практику по подобным делам