Кредитный договор
Добрый день!!! у меня возникла проблема, с так называемой косметикой "Де Шели". 19 февраля , в 20-45 в салоне "Де шели" на меня оформили кредит.20 февраля утром я товар вернула. с сотрудником данной фирмы я написала договор о досрочном погашении кредита предоставленного мне банком. Заявление на перечисление денежных средств в связи с возвратом,акт о расторжении договора купли-продажи,акт о возврате товара. На протяжении месяца я звонила в банк и узнавала были ли перечислены денежные средства,так же звонила в фирму , и интересовалась моим договором. на что сотрудник "Дешели" ответила,что деньги были перечислены в банк 12.03.2014, но банк до сегодняшнего дня деньги не получил. сегодня у меня подошел срок на гашение ,как быть?? помогите ,пожалуйста...