Купил перфоратор не работает они 20дней уже прошло каждый ден сегодня говорит из за чего не работает узнат причину

Здравствуйте! Если вы сдали перфоратор в сервисный центр по гарантии, то срок, в течение которого продавец или производитель обязан устранить обнаруженные недостатки товара, определяется в соответствии со ст. 20 ЗоЗПП.

По общему правилу, ремонт осуществляется немедленно. Он не может превышать 45 дней, вне зависимости от того, к какой категории относится вещь. Минимальный срок определяется исходя из сложности ремонта. Однако контрагенты по взаимному согласию в соглашении могут предусмотреть и другие сроки. Если срок ремонта будет превышать 45 дней, законом предусмотрена неустойка, а также потребитель вправе заявить иные требования, указанные в ст. 18 ЗоЗПП (например, возврат денежных средств)