Пришёл с Вайлдберриз проточный водонагреватель с браком, идёт вода постоянно не отключается

Добрый день.

Направьте претензию по качеству товара, в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Водонагреватель технически сложный товар.

Можете отказаться от него в течение пятнадцати дней со дня передачи Вам как потребителю такого товара при выявлении недостатка.

Если позже, то в случае:

обнаружение существенного недостатка товара;

 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обратная доставка за счет продавца должна быть осуществлена ( ч. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»), если вес более 5 кг.