Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли репетитору удержать предоплату при поздней отмене учеником урока?
Здравствуйте,
Я вижу в интернете очень популярное мнение, что репетитор не обязан возвращать предоплату за урок, если ученик попросил отменить занятие (без ув. причины) слишком поздно, например, всего за пару часов до урока.
Я полностью поддерживаю сторону учителя в подобном вопросе, но хочу разобраться, является ли это законным. Услуга не считается оказаной, фактических затрат учитель не понёс (только упущенная прибыль), договор у репетитора заключён с физ. лицом (учеником/родителем). Исходя из информации, которую я могу найти, за неоказанные услуги клиент имеет право попросить полный возврат средств в любой момент до наступления урока.
Либо я упускаю что-то, либо это целая культура по обманыванию клиентов с целью удержания предоплаты. Значит ли это, что любой подобный случай клиент легко может выиграть в суде?
Спасибо
Здравствуйте! Тут нужно исходить из статуса репетитора и договора. Если договор не содержит на этот счет положений, то деньги за недоказанную услугу подлежат возврату.
Репетитор должен быть оформлен как самозанятый, а значит на него распространяются требования закона о защите прав потребителей.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
Добрый вечер.
Если репетитор осуществляет предпринимательскую деятельность, то на него распространяются нормы закона о защите прав потребителя.
Согласно ст.32 данного закона,
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То есть, если репетитор уже приехал к ученику и потратился на проезд, то эти расходы репетитор вправе потребовать с ученика или его родителя.
Стоимость неоказанного урока потребитель вправе не оплачивать.
Но в письменном договоре с клиентом можно предусмотреть иные условия, не противоречащие закону.
Здравствуйте,
В целом да, услуга не оказана-оплата должна быть возвращена ну либо зачтена в счёт следующего урока.
Если репетитор ИП, то действует Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» ст 32
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если стороны физ лица, то ст.782 ГК РФ
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
То есть, Вы все правильно рассуждает, что заказчик (Потребитель) может в любое время от услуги отказаться и оплатить только фактически понесенные репетитором затраты, которые он в свою очередь должен доказать. Но в целом, если затрат нет, то оплата возвращается.
Однако, стороны могли предусмотреть и согласовать в договоре иные условия. Так как стороны свободны в заключении договора
Ст 421 ГК РФ
1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Поэтому, следует также знать условия заключенного договора
Однако, стоит принимать во внимание, что стороны вправе заключить договор на своих условиях
ГК РФ Статья 421. Свобода договора
Вот в таком случаи в договоре репетитор может заложить хитрый пункт и по нему оставить средства даже в случаи фактического неоказания услуги.
Скорее всего многие так и поступают — прописывая в договоре соответствующий пункт и заранее оговаривая данную ситуацию.