Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупал детскую коляску за 144тысячи, за эту коляску должны были положены бонусы в размере 75тысяч (покупал
Добрый день! оформлял покупку на мегмаркет 15 октября 2023года.
покупал детскую коляску за 144тысячи , за эту коляску должны были положены бонусы в размере 75тысяч (покупал исключительно из-за этих бонусов, покупка была выгодная)
после покупки и доставку , бонусы должны были начисляться в течение 2-х недель , по про шествию данного срока , бонусы так и не были начислены , я позвонил в поддержку , сотрудник кол центр сказал что ваше обращение мы обработаем в течение какого то там времени, время прошло , но моё обращение так и не было обработано . тем самым уже прошел соответственно срок возврата товара .
я обратился ещё раз в кол-центр , там сказали что меня отключили от программы лояльности , по какой причине никто не объяснил, я написал несколько обращений на почту мегамаркета , ответа так и не получил .
коляска стоит не тронутая уже 3 месяца , из-за спорной ситуации я не стал ей пользоваться в надежде, что они её заберут, но и в возврате они отказали (
хочу обратиться в суд что бы восторжествовала справедливость
могу ли я рассчитывать на положительное решение суда в мою сторону
Добрый день!
должны были положены бонусы в размере 75тысяч
Где это было указано? Это было условием продажи коляски, информация о цене товара?
Нужно смотреть оферту, где сказано про бонусы и на каких условиях. Пока из переписки с продавцом ясно одно — Ваше обращение не рассматривалось, ответа Вы не получили. Чтобы разобраться в ситуации, обращайтесь в чат юриста. Консультации и услуги по подготовке документов в суд оказываются на платной основе.