Татьяна, добрый день.
Для выдачи свидетельства о праве на наследство по завещанию нотариусу необходимо установить исчерпывающий перечень сведений, поименованных в ст.73 Основ законодательства о нотариате
Нотариус при выдаче свидетельства о праве на наследство по завещанию путем истребования соответствующих доказательств проверяет факт смерти наследодателя, наличие завещания, время и место открытия наследства, состав и место нахождения наследственного имущества.
Нотариус выясняет также круг лиц, имеющих правона обязательную долю в наследстве.
Вы указали, что
Отвечает ждет справку с паспортного стола.
Вероятно, это документ о рег.учете наследодателя по последнему месту жительства, он необходим нотариусу для подтверждения своих полномочий вообще вести данное наследственное дело, т.к. нотариус должен быть именно того нотариального округа, где наследодатель в последнее время проживал, а это подтвердается документами о рег.учете — см. п.1.3 и п.2.1 Методических рекомендаций по оформлению наследственных прав.
Кроме того, он обязан установить круг обязательных наследников путем, фактически его принявших, если такие есть.Если да, и они были зарегистрированы по месту жительства в одном жилом помещении с наследодателем на день его смерти, то они считаются фактически принявшими наследство (см. п.52 Регламента совершения нотариусами нотариальных действий).
Вам не стоит переживать, сроки Вы не пропустили, так как обратились своевременно, выдача/невыдача же свидетельства этого не отменяет. И да, в законодательстве нет срока, в течение которого свидетельство должно быть выдано. Этот момент как раз определен моментом, когда в наличии у нотариуса имеются все предусмотренные документы.
Позвонить по телефону нотариусу Вы можете, как говорят, никто Вас по голове не ударит за это, но и общаться с Вами, и не предоставлять какую-либо информацию нотариус имеет полное право. Тут зависит от нотариуса. Вообще существует запрет на разглашение сведений, ставшими известными нотариусу в связи с осуществлением им своей деятельности (см. ст.5 Основ законодательства о нотариате).
С уважением
Вы можете сделать письменный запрос нотариусу по этому поводу и подать жалобу в нотариальную палату, если нотариус нарушает сроки и не дает мотивированного ответа/пояснений, то его действия также могут быть обжалованы в суде.
Статья 49. Обжалование нотариальных действий или отказа в их совершении «Основы законодательства Российской Федерации о нотариате»
Также Ваше право обжаловать действия нотариуса закреплено
ГПК РФ Статья 310. Подача заявления о совершенном нотариальном действии или об отказе в его совершении
Для начало стоит получить от нотариуса письменные пояснения о причинах затягивания процесса выдачи свидетельства о праве на наследство, а затем уже обращаться с жалобой в нотариальную палату. Если они не помогут в решении вопроса, то стоит обращаться в суд.