Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продавец отказывается взять телефон назад и вернуть деньги, якобы я сам его сломал и теперь пытаюсь его оклеветать
Здравствуйте! я приобрел телефон на Авито, спустя четыре дня я обнаружил что при нахождении с телефоном на улице при минусовых температурах, экран смартфона покрывается полосами в клетку. Продавец отказывается взять телефон назад и вернуть деньги, якобы я сам его сломал и теперь пытаюсь его оклеветать. Подскажите пожалуйста что мне делать я первый раз в такой ситуации
Здравствуйте, Даниил!
Подскажите пожалуйста что мне делать я первый раз в такой ситуации
Вам следует подать продавцу письменную претензию, обозначить в документе свои требования и подкрепить эти требования нормативными источниками.
В качестве обоснования можете ссылаться на ст. 475 ГК.
В зависимости от характера поломки вы можете рассчитывать либо на ремонт тел или на возврат денег.
Уточните продавце давал гарантию на тел?
С уважением, Зелим Абубокаров