Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как защитить свои права при просрочке и дефектах сборки купленной кухни?
Добрый день. Мной был заключен договор купли продажи с ООО Кухни Мария. Все привезли , для сборки кухни и технику. И дальше понеслось. Сборка кухни началась 15 ноября 2023 года .в договоре прописано что они обязаны устранить все недостатки в течении 30 дней. Оказалось что фасады кривые , плюс дизайн проект с неверными размерами. По сей день мне уже привезли 4 комплект верхних фасадов , и они снова кривые , сборка отвратительная , лишние дырки , торчащие болты, кривые фасады. Прошло 76 дней. Проблема не уходит. Какие рычаги давления у меня есть ? В планах попросить соразмерную компенсацию за срыв всех сроков. Но не понимаю какую. Как отстоять грамотно свои права?
Добрый день.
Вы при получении части фасадов акт приема-передачи всей мебели не подписывали?
Здравствуйте. Когда принимали кухню, указывали что-то в документах? Замечания или что? И как у Вас в договоре указано, сборка — это отдельная услуга или как? Договор именно ДКП, не изготовления кухни?
Ввиду того, что у Вас заключен договор купли-продажи то за нарушение срока устранения недостатка Вы в силу ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе требовать выплату неустойки в размере 1% в день за каждый день просрочки от стоимости кухни.
Поскольку
То расчет неустойки Вы делаете с 31 дня.
Кроме того, в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» у Вас есть право требовать компенсации морального вреда.
Сумму Вы указываете по своему усмотрению.
Но если по ней возникает спор — то она определяется судом.
В случае, если Вы акты о приемке кухни не подписывали, то до момента устранения недостатков она не считается принятой.
В таком случае, расчет неустойки делается по правилам ст. 23.1 Закона в размере 0,5% в день за каждый день просрочки от стоимости предоплаты, но не более общей суммы предоплаты за кухню.
Поскольку расчет как видите различаются — нужно понимать было осуществлено принятие Вами товара или нет.