Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за купленный телефон
Здравствуйте, купил пол года назад телефон за 16990 ,гарантия год , в данный момент стекло(экран) хрустит во многих местах, ни разу не ронял ,относился бережно , и решил что не хочу иметь ничего общего с этим производителем. Вопрос в том, как вернуть денежки за купленный телефон? спасибо.
Дмитрий, к сожалению вернуть деньги скорее всего не получится. Вы можете сдать в сервис по гарантии.
Вернуть деньги можно только в течении 14 дней и только если товар некачественный.
С уважением!
Дмитрий, вам необходимо написать претензию продавцу с просьбой возврата денег за товар ненадлежащего качества. Скорее всего товар отправят на экспертизу. Необходимо также отметить, что технически сложный товар подлежит возврату только в случае существенного недостатка. Если такой недостаток будет признан существенным, то вам должны вернть деньги.
Желаю удачи!
Телефон айфон, хруст экрана и разводы появляются, такие же как тронуть экран компьютера) считается существенным ? спасибо
Согласно ч.1 ст.19 ФЗ о защите прав потребителей Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.