8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Хотелось бы понять, что делать в данной ситуации?

Доброго времени суток!

Столкнулась с неприятной ситуацией.

Сделала заказ на сайте lamoda (пара платьев, брюки и свитер).

В пункте выдачи сотрудник выдал заказ спокойно, предварительно не сверив соответствие товара с карточкой товара. Ушла в примерочную и решила не примерять свитер, так как сделала выбор в пользу двух платьев. Даже не вскрывала пакет.

Вернувшись на стойку к сотруднице объяснила, что беру два платья, а от остального отказываюсь.

У сотрудницы возникли некие сложности в сканировании штрих-кода на свитере, после чего она решила открыть пакет и сверить содержимое. Оказалось, что свитер пришел не тот, что был в заказе, к тому же поношенный.

Сотрудница молча убрала товар в пакет и отложила в сторону, вопросов не возникло, а я ,в свою очередь, не стала расспрашивать как так произошло и не будут ли ко мне вопросы.

Спустя время уже начинаю беспокоиться, может быть она молча сделала выводы и меня уже ждут с заявлением, не знаю. (Хотя при приемке товара обратно, вопросов не возникло, я спокойно оплатила часть товара и ушла).

Хотелось бы понять, что делать в данной ситуации? Окажусь ли я крайняя?

Показать полностью
, Мария, г. Курск
Сергей Берестов
Сергей Берестов
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.2
Эксперт

Здравствуйте, Мария!

Если сотрудник пункта выдачи заподозрила Вас в подмене товара, то должна была бы сразу же составить акт об этом. А поскольку этого сделано не было, то полагаю, что беспокоиться Вам не о чем.

Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

0
0
0
0
Похожие вопросы
Таможенное право
Что мне делать в данной ситуации
я заказал международную посылку( видеокарта rtx 5070ti) в колличестве 6 штук. на таможне меня просят предоставить номер комерческой лицензии которой у меня нет. товар приобритался только в личное использование. что мне делать в данной ситуации. без номера комерческой лицензии товар не пропускают на таможне
, вопрос №4861452, Никита, г. Семилуки
Защита прав потребителей
Скажите пожалуйста кто прав, а кто виноват в данной ситуации?
Здравствуйте. В ателье пришел мужчина, принес джинсы на ремонт. Повреждения были возле верхних углов заднего левого кармана. Модной стороны треснула ткань по вертикали, с другой стороны небольшая протертость. Объяснила ему что это повреждение ткани (не разошлось по шву) и скрыть это возможно либо заплаткой из ткани, либо шторкой - частый шов на месте повреждения, изнутри проклеить клеевой тканью. Сказал делайте шторку. Вместе с ним выбрали цвет ниток более подходящую к цвету. Клиент пришел за вещью с женой. Жена начала скандал, что вещь испорчена, что все видно, это ужасно и можно было просто проклеить клеевой изнутри. И вообще дырки там не было, а была просто протертость. Я ей стала объяснять все то, что я объясняла ее мужу изначально, меня не поняли и начали опровергать все мои слова. В итоге скандал, жена клиента кричит, клиент снимает на телефон джинсы и меня. Далее последовали угрозы с подачей жалобы и подачей в суд. Джинсы не забрали, сказали они испорчены и в них ходить невозможно. В ателье установлена камера со звуком и все фиксируется. Скажите пожалуйста кто прав, а кто виноват в данной ситуации??
, вопрос №4860595, Ксения, г. Москва
Военное право
Хотелось бы понять, к какой степени относится эти ранения, и положена ли реабилитация?
к какой степени ранения относится: сочетанное ранение головы,конечностей. множественные осколочные слепое непроникающие ранение головы.непроникающие ранение раговицы , непроникающие ранение склеры правого глазного яблока. осколочное слепое непроникающие ранение левого коленного сустава. осколочное слепое ранение правой голени. Ввк предстоит на днях, врач говорит что реабилитация не в его случае. Говорит даст освобождение на 10 дней. Хотелось бы понять, к какой степени относится эти ранения, и положена ли реабилитация?
, вопрос №4860589, Вика, г. Москва
Недвижимость
Как правильно поступить в данной ситуации?
Здравствуйте, купил квартиру в декабре 2025 года в ипотеку с выпиской из ук об отсутствии задолженности, в январе пришла колоссальная сумма в квитанции именно за холодную воду, по всем остальным счетам в норме, как выяснилось бывший собственник платил по нормативу и не подавал показания счетчика, стоял автоплатеж и не получал квитанции на руки, но это не главная проблема, в январе 2023 года из-за сбоев системы ук перестала приходить нормативный обьем холодной воды, с января 2023 года до тех пор пока не подал показания счетчика ук не начисляла плату за холодную воду и водоотведение, теперь на мне висит счет на оплату 1. Должно ли понести ук наказание за выдачу справки? 2. Как заставить ук сделать перерасчет, насчитать за все время до даты договора купли продажи по нормативу и выставить счет на оплату бывшему собственнику с перерасчетом моей квитанции, что бы пришло меньше 3. Как правильно поступить в данной ситуации? При покупке квартиры не был акт приема передачи, нигде показания счетчика не задокументированы
, вопрос №4860380, Александр, г. Курск
Трудовое право
Хотелось бы получить обратную связь, насколько корректно составлен иск, что убрать или добавить
Добрый день, хочу подать иск о признании отношений трудовыми. Хотелось бы получить обратную связь, насколько корректно составлен иск, что убрать или добавить.
, вопрос №4860023, Софья, г. Москва
Дата обновления страницы 28.02.2024