Здравствуйте!
Согласно ст. 152 ГК РФ
1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети «Интернет», гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети «Интернет».
6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 — 5 настоящей статьи, устанавливается судом.
8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
Таким образом опровержение сведений порочащих честь и достоинство осуществляется в судебном порядке, в том числе в случае когда лицо, виновное в распространении неизвестно. В последнем случае, однако, требования о возмещении убытков и морального вреда предъявить будет не к кому. Если есть предположения кто это может быть, в силу ст. 56 ГПК РФ обязанность доказывания причастности данного лица к распространению ложных сведений лежит на вас как истце
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
если получение каких то доказательств затруднительно вы вправе просить суд о содействии в их получении
ст. 57 ГПК
1. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.
2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.
Исходя из Вашей ситуации, конечно вторая сторона вправе подать исковое заявление на Вас в суд, где будет требовать опровергнуть те сведения, которые Вы рассылаете и заявляете.
НО! Ей нужно будет представить доказательства, а исходя из Ваших показаний — клеветы или обмана в Ваших действиях не было, так что всю переписку Вы сможете представить в суде и избежать ненужных обвинений.
С уважением.
При этом Вы не говорили ей, что доставка будет за ее счет, а Вы не сообщали до ее оплаты о том, что заявите требование о ее компенсации?
Если таких условий, оговорено не было — то формально женщина права, у нее не было обязанности возмещать Ваши расходы на доставку, а следовательно, если Вы в своем сообщении в группе в соц.сети ВК писали, что Вас обманули и не исполнили обязанность по компенсации расходов — то у нее есть основания требовать с Вас компенсации морального вреда.
Согласно ст. 152 ГК РФ
Публикация указанных сведений согласно ст. 151 ГК РФ влечет за собой право требовать компенсации морального вреда, пока не будет доказано, что данные сведения соответствуют действительности.
Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении.
Обязанность доказывания их действительности лежит на Вас.
На это указано и в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.02.2005 N 3
«О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц»
Избежать возможного удовлетворения судом требования, если она подаст иск, о компенсации морального вреда будет возможно — если она не сохранила данное сообщение.
Поскольку Вы его удалили есть вероятность, что она его не сохранила и не заверила, скриншот у нотариуса.
В отсутствие факта распространения порочащей информации вероятность взыскания с Вас компенсации морального вреда мала.