Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть деньги за сертификат?
Здравствуйте. Есть сертификат на 3000 руб., если допустим потратить 2500 руб. Можно ли забрать вот эти 500 руб. А то обычно говорят, что мы не отдаём деньгами? В какой статье написано, что обязаны вернуть за сертификат разницу? На сколько мне известно мало ли чего говорят в магазин, должны отдать разницу. Если откажут в возврате разницы, то что делать?
, Сергей, г. Новосибирск
Тимур Имаров
Вы не обязаны единовременно тратить всю сумму, указанную в сертификате. Согласно действующему законодательству о правах потребителя, вернуть вам обязаны, даже часть суммы. Подавайте письменную претензию. Откажут, можете подать в суд и в Роспотребнадзор.
Добрый день!
Можно!
Согласно статье 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В тоже время потребитель, которому подарили сертификат или карту сталкивается с проблемой, когда по определенным причинам не удалось воспользоваться подарочным сертификатом: не нашлось подходящего товара, срок сертификата закончился.
В данном случае потребитель вправе рассчитывать на возврат денежной суммы либо ее части, а в случае отказа обратиться в магазин в претензионном порядке с требованием о возврате денежных средств или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Магазин не вправе оставлять себе остаток либо требовать приобрести товар на большую сумму чем остаток денежных средств на карте (сертификате).
В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Статьёй 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.