8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

То есть, я не была проинформирована о результатах диагностики, что делать в этом случае?

Добрый вечер! Приобрела кофейный аппарат меньше года назад, недавно поломался. Отдала в ремонт, в компанию, в которой приобретала, они провели диагностику и не уведомили меня результатах, сделали ремонт и выписали чек. То есть, я не была проинформирована о результатах диагностики, что делать в этом случае?

, Анастасия, г. Москва
Татьяна Корчагина
Татьяна Корчагина
Юрист, г. Кемерово

Добрый день, по закону объем работы, которую будут проводить по вашему заказу, и главное — стоимость должны согласовать с вами заранее — об этом гласит Закон о защите прав потребителей. В частности ст.10 — если вас не уведомили о стоимости услуг и не согласовали с вами эту стоимость — это нарушение и непредоставление информации потребителю.

Так, в Вашем случае мастер должен был согласовать с вами итоги диагностики, а затем огласить точную сумму на услуги по устранению поломки. За иное предусмотрен штраф по ст. 14.8 КоАП РФ.

Вы должны направить претензию в компанию, которая вам услугу оказывала, а также жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Возможно, мне уже сейчас следует сделать какие-то меры предосторожности?
У меня есть двоюродная тетя 75 лет(двоюродная сестра отца), являющаяся психически больным человеком (органическое заболевание мозга, деменция, шизофрения), стоящая на учете в ПНД примерно с 18 лет. Однако дееспособности она не лишена. Я ее ближайший родственник и наследник соответственно 6 очереди, по мере сил помогаю ей организационно и финансово. Я консультировался по поводу взятия опеки над ней в территориальном отделе и мне объяснили, насколько это сложно процессуально и сколько сложностей меня поджидает даже если я успешно буду назначен опекуном. Я сделал вывод, что только в самом крайнем случае буду это делать. Не хочу даже вдаваться в причины. В связи с этим меня интересует следующий вопрос. Хотя тётя крайне осторожна в серьезных вопросах, связанных с подписанием документов, всегда существует вероятность того что она может в результате обмана подписать завещание или договор ренты или что-то подобное. Вопрос в том, насколько факт того, что она состоит на учете в ПНД практически всю жизнь будет являться поводом для успешного оспаривания мною в суде подписанных под действием обмана документов? Возможно, мне уже сейчас следует сделать какие-то меры предосторожности?
, вопрос №4862890, Юрий Горенбургов, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Сегодня я запросила у исполнителя отправить мне аудиоролик на почту ПОВТОРНО, но исполнитель отказался, говоря о том что я буду использовать данный аудиоролик у конкурентов
14.01.2026 между мной и исполнителем был подписан договор на рекламное обслуживание. Мной услуга полностью оплачена, в нее входит: изготовление аудиоролика и инф.обслуживание на радио. Сегодня я запросила у исполнителя отправить мне аудиоролик на почту ПОВТОРНО, но исполнитель отказался, говоря о том что я буду использовать данный аудиоролик у конкурентов. Что делать в этом случае
, вопрос №4862409, Маргарита, г. Москва
Защита прав потребителей
Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали
Добрый день! Попробую кратко описать ситуацию. Купил в ноябре увлажнитель, в январе он протек ночью и залил пол. Отвез в сервисный центр, его забрали на диагностику, по факту посушили, включили выключили и отдали. Через неделю та же самая ситуация. Опять таскаться с этим увлажнителем в сервисный центр тратить время и тд. Его забрали на диагностику, в понедельник вечером (16 февраля) пришла отбивка, что устройство готово к отправке. Больше никакой информации, 17 февраля написал им в телеграмм, чтобы узнать, где устройство, меня игнорировали с 13 часов. Под вечер мне просто кинули документ на возврат денег. Что мне не нравится 1) По какой причине в январе диагностический центр не выявил эту проблему, а просто отдал мне увлажнитель, якобы всё хорошо. 2) Почему мне не позвонили и не уточнили хочу ли я возврат или я готов ждать деталь, ремонт и тд Я покупал устройство за 25т.р., сейчас оно стоит 40т.р., то есть вернуть деньги и купить это устройство я не могу Подскажите, пожалуйста, стоит ли подавать какую то жалобу и получить компенсацию? Или оно не стоит того? Все скриншоты переписок есть.
, вопрос №4862250, Максим, г. Ярославль
Взыскание задолженности
То есть я продаю дом и покупаю другой при этом кто покупает у меня переводит деньги тому у кого я покупаю
Здравствуйте! Скажите пожалуйста я хочу продать дом купленный под материнский капитал и купить другой дом, всё это дело сложить в одно дело, но у меня стоит запрет на совершение регистрационных действий на этот дом, смогу ли я как то так сделать? То есть я продаю дом и покупаю другой при этом кто покупает у меня переводит деньги тому у кого я покупаю
, вопрос №4861709, Ольга, г. Братск
Исполнительное производство
Другое осп документы приняли, но у предыдущего осп остались деньги на депозите ( взыскание задолженности) денежные средства до сих пор не распределили
Добрый день! Судебные приставы передали в другое осп исполнительное производство должника по алиментам. Другое осп документы приняли, но у предыдущего осп остались деньги на депозите ( взыскание задолженности) денежные средства до сих пор не распределили . Пристав пишет ждите. Что делать ?
, вопрос №4861566, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 16.03.2024